Svetovanje o potrošniških kreditih je svetovalna storitev, ki dolžnikom omogoča pridobitev finančnih nasvetov strokovnjakov za upravljanje dolgov. Kreditni svetovalec običajno oceni finančno stanje zadolženega posameznika in ga pouči o možnih možnostih za izboljšanje tega stanja. Iskanje svetovanja o potrošniških kreditih ne bi smelo bistveno poslabšati njegove kreditne sposobnosti, čeprav lahko posamezne posojilodajalce odvrne od odobritve kredita. Preden se zadolži za storitve svetovalnega podjetja za potrošniške kredite, mora zadolženi posameznik zagotoviti, da je to podjetje zakonito.
Včasih se dolg, ki izhaja iz uporabe kreditnih kartic, avtomobilskih posojil, hipotek, študentskih posojil in številnih drugih možnih virov, lahko poveča do ravni, ki jo je težko obvladovati. Svetovanje o potrošniških kreditih je svetovalna storitev, ki nudi finančno svetovanje tistim z neobvladljivimi ravnmi dolga. Zadolženi posameznik lahko s sodelovanjem s strokovnjakom za upravljanje dolgov izdela načrt za reševanje svojega dolga.
Na splošno se svetovanje o potrošniških kreditih začne z uvodno sejo, na kateri zadolženi posameznik svojemu dolžniškemu svetovalcu predstavi dokumente, kot so izjave upnikov in dokazila o dohodkih. Dolžni svetovalec analizira te dokumente, da v celoti razume finančno stanje zadolženega posameznika. Na podlagi tega finančnega stanja nato svetovalec zadolženega pouči o možnih možnostih za upravljanje dolga.
V primerih, ko lahko zadolženi posameznik sam upravlja svoj dolg, bo morda potreboval le eno posvetovanje o potrošniških kreditih, v katerem mu bo svetovalec pomagal določiti proračun in cilje plačila dolga. Če ima posameznik zelo visoko raven dolgov v primerjavi s svojimi dohodki, bo morda moral sprejeti bolj drastične ukrepe, da se oddolži. Njegov kreditni svetovalec lahko priporoči vložitev zahtevka za stečaj ali izdelavo načrta za upravljanje dolgov (DMP). V DMP agencija za kreditno svetovanje prevzame upravljanje dolgov posameznika, včasih se pogaja z upniki, da zagotovi znižana plačila ali znižane obrestne mere. Namesto da bi poplačal svoje upnike posamezno, nato zadolženi posameznik plača enkratno mesečno plačilo svoji agenciji za kreditno svetovanje.
Veliko ljudi skrbi, da bo iskanje svetovanja o potrošniških kreditih poslabšalo njihovo kreditno evidenco. Čeprav je dejstvo, da je nekdo poiskal svetovanje, običajno zabeležen v njegovem kreditnem poročilu za več let, v večini držav ne vpliva neposredno na bonitetne ocene. Vendar je treba opozoriti, da se lahko posamezni posojilodajalci odločijo, da bodo prošnjo za kredit zavrnili tistim, ki so v preteklosti iskali kreditno svetovanje.
Preden naročite storitve svetovalnega podjetja za potrošniške kredite, je pomembno zagotoviti, da je svetovalno podjetje zakonito. V večini držav zakonita podjetja nudijo svoje storitve brezplačno ali pa zaračunajo le majhno pristojbino. Številne države imajo nacionalne agencije za upravljanje dolgov. Zakonita svetovalna podjetja so običajno registrirana pri državni agenciji za upravljanje dolgov.