Strateško upravljanje uspešnosti je poslovna funkcija, kjer lastniki podjetij in menedžerji razvijajo dejavnosti ali naloge za merjenje splošne učinkovitosti in učinkovitosti svojega podjetja. Ta proces pogosto vključuje podroben pregled podjetja in določanje posebnih ciljev za oddelke, oddelke, vodje in zaposlene. Lastniki in menedžerji bodo postavljali cilje ali cilje za poslovne procese, zbirali informacije za merjenje uspešnosti in spreminjali, da bi odpravili težave ali izboljšali uspešnost podjetja.
Medtem ko v poslovnem okolju obstaja veliko različnih orodij za upravljanje uspešnosti, se lahko lastniki in menedžerji odločijo za razvoj lastnega postopka merjenja. Lastniki in menedžerji se običajno zanašajo na svojo osebno izobrazbo, izkušnje in poznavanje poslovnih funkcij in nalog. Strateško upravljanje uspešnosti uporablja tako kvantitativno kot kvalitativno merilno orodje. Kvantitativna orodja vključujejo uporabo matematičnih ali statističnih formul za ugotavljanje, kako dobro podjetje dosega svoje cilje. Kvalitativna analiza se bolj opira na osebno presojo ali sklepanje informacij iz izkušenj lastnikov in menedžerjev.
Strateško upravljanje uspešnosti vključuje več različnih metodologij. Six Sigma, uravnotežena kartica kazalnikov, obračunavanje stroškov na podlagi dejavnosti in upravljanje celotne kakovosti so nekatere izmed bolj znanih metod upravljanja uspešnosti. Six Sigma je priznana strategija upravljanja, kjer podjetja poskušajo izboljšati svojo uspešnost z zmanjševanjem števila napak v posameznih poslovnih procesih. Ta proces uporablja statistične meritve, da ugotovi, kje se pojavljajo napake in kako lahko podjetje odpravi težavo, da doseže 99.9999-odstotno natančnost v poslovnih procesih.
Preglednica ravnotežja je strateški sistem upravljanja uspešnosti, kjer lastniki in menedžerji orisujejo svoje finančne, poslovne procese, stranke ter perspektive učenja ali rasti. To običajno vključuje bolj kvalitativni proces, kjer lastniki in menedžerji ocenjujejo informacije, da bi razvili strategije za izboljšanje rezultatov in uspešnosti. Uravnotežena kartica kazalnikov prav tako opisuje cilje, cilje in pobude, ki jih mora podjetje doseči za poslovanje.
Obračun stroškov na podlagi dejavnosti je orodje strateškega upravljanja, ki se osredotoča predvsem na poslovne stroške, ki jih ima podjetje s svojim delovanjem. Medtem ko večina orodij za upravljanje uspešnosti vključuje preglede stroškov kot del procesa, je obračunavanje stroškov na podlagi dejavnosti funkcija poslovodnega računovodstva, ki se osredotoča na razporeditev poslovnih stroškov na blago in storitve, ki jih proizvaja podjetje. To podjetjem pomaga najti načine za znižanje stroškov surovin, dela in režijskih stroškov.
Popolno upravljanje kakovosti je strategija, ki jo podjetja uporabljajo za izboljšanje kakovosti potrošniških izdelkov in razvoj pozitivne interakcije s storitvami za stranke. Ta metoda strateškega upravljanja uspešnosti se bolj osredotoča na kakovost izdelkov in storitve za stranke, ker ti elementi predstavljajo podjetje na gospodarskem trgu. Izboljšanje teh postavk lahko vodi do boljšega imena v poslovnem okolju in močnejšega tržnega deleža.
SmartAsset.