Stranka je oseba ali organizacija, ki kupuje izdelke ali storitve od podjetja. Ko vidimo besedno zvezo strateška stranka, je najpogosteje pred drugim samostalnikom, ki je pravzaprav del sestavljene besede s stranko. Primeri so strateške storitve za stranke, ki je vrsta storitev za stranke, ne vrsta strank. Po drugi strani pa Jon Fisher – nekdanji izvršni direktor podjetja Bharosa, ki ga je kupil Oracle Corp, zdaj pa podjetnik in izredni profesor poslovanja na Univerzi v San Franciscu – se sklicuje na strateško stranko kot stranko, ki lahko igra posebno vlogo v sodelovanju z posel.
Fisher razpravlja o situaciji, v kateri želi podjetje sodelovati s stranko pri oblikovanju izdelkov. Predstavlja dva začetna cilja tega podjetja: prvič, ustvariti rešitev, ki je prilagojena posamezni stranki, s katero podjetje sodeluje; drugič, ustvarjanje prilagodljive ali široko priljubljene rešitve, tako da jo je mogoče prodati drugim strankam, ki potrebujejo nekaj podobnega. Način za doseganje obeh ciljev hkrati je po Fisherjevem mnenju sodelovanje s »strateško stranko«.
Fisher definira strateško stranko kot tistega, ki ima dve značilnosti. Prvič, ta stranka bi morala predstavljati ciljno publiko za razvoj izdelka. Poleg tega mora stranka imeti izjemen ugled na svojem področju, ne glede na to, kar je, tako da bosta od združenja koristila tako partnerski posel kot nastali produkt. Ugled stranke bo pripomogel k povečanju verodostojnosti podjetja in pomagal pri prodaji produkta sodelovanja drugim.
Po Fisherjevem mnenju lahko izbira sodelovanja s strateškimi strankami kot način razvoja pripelje do tretjega koristnega rezultata. Posel lahko postane zaželen kot pridobitev. Ker nakup podjetja vključuje nakup njegove baze strank, kakovost strank prispeva k zaželenosti podjetja kot pridobitve. Tesen odnos, ki ga ustvarja sodelovanje, pomeni, da je manj verjetno, da bo ta vrsta stranke med odkupom “skočila” in se preselila k drugemu tekmecu, tako da se lahko prevzemno podjetje počuti bolj varno v svojih možnostih, ko je podjetje delalo na razvoju. številna strateška partnerstva s strankami.
SmartAsset.