Storitvena industrija je najpogosteje povezana z luksuzno porabo, kot so turizem, zabavišča, restavracije in maloprodajne trgovine. Poleg teh vrst podjetij pa je v ta terciarni sektor gospodarstva vključenih tudi množica drugih pomembnih javnih storitev. Uradniki pregona, socialni delavci, gasilci, zdravstveni delavci in poštni delavci prispevajo k obsežni storitveni industriji, ki na koncu izboljšuje življenja ljudi, ki imajo od tega koristi. Čeprav vse te organizacije ne zagotavljajo oprijemljivega izdelka, kot to počnejo restavracije ali maloprodajni obrati, je njihovo delo kljub temu storitveno usmerjeno.
Policisti in gasilci so običajno zaposleni v jurisdikciji, v kateri delujejo. Njihove plače se v državah običajnega prava običajno izplačujejo v davkih. Ti pogumni moški in ženske, ki vsakodnevno tvegajo svoja življenja, da bi zagotovili zaščito javnosti, so dragoceno premoženje storitvene industrije. Prav tako si odvetniki in sodniki neutrudno prizadevajo za spoštovanje pravic državljanov, socialni delavci pa lahko nudijo pomoč prikrajšanim ali potlačenim.
Pomemben del tega sektorja so tudi strokovnjaki na medicinskem področju, kot so zdravniki, medicinske sestre, tehniki, fizioterapevti, medicinski raziskovalci in znanstveniki. Mnogi med njimi skrbijo in zdravijo bolne in poškodovane bolnike. Drugi svoj čas posvetijo odkrivanju novih in inovativnih zdravil ali drugih oblik zdravljenja za zdravljenje bolezni. Posamezniki, ki svoje življenje posvetijo zdravstvenemu varstvu, so običajno zelo usposobljeni v svojih specialnostih, milijoni ljudi pa imajo vsako leto koristi zaradi njihovih prizadevanj.
Potovanja in turizem sta tudi zelo pomemben del storitvene dejavnosti in gospodarstva kot celote. Od počitniških družin do poslovnih vodstvenih delavcev, tako rekoč vsi neposredno ali posredno žanjejo rezultate tega sektorja. Letalske družbe, železnice, križarke in agencije za najem avtomobilov zagotavljajo, da lahko večina ljudi razišče skoraj kateri koli del sveta ali hitro obišče bolno ljubljeno osebo, ki živi na stotine kilometrov stran. Hoteli in letovišča nudijo nastanitev za prehodne goste, ki se počutijo kot doma, tudi ko potujejo v tujino. Restavracije ponujajo obroke lačnim obiskovalcem po skoraj vseh cenah in različnih kulinarikah, da zadovoljijo skoraj vsak okus.
Vsako od podjetij in ponudnikov v storitveni industriji si na splošno prizadeva ponuditi brezhibno storitev za stranke. Na primer, maloprodajne ustanove, letalske družbe, restavracije in hoteli se zanašajo na svoje sposobnosti pri zagotavljanju izjemnih storitev, da bi pridobili ponoven posel od potrošnikov. Od zdravstvenih delavcev se zahteva, da zagotavljajo visok standard oskrbe, medtem ko bolnike v času ranljivosti obravnavajo spoštljivo in dostojanstveno. Policisti so zavezani k služenju in varovanju drugih. Pravzaprav so v bistvu vsa področja storitvene industrije usmerjena v zagotavljanje boljšega načina življenja na različne načine.