Storitev mehke vode je podjetje, ki lastnikom nepremičnin nudi naprave za mehčanje vode s trdo vodo. Mehka voda ima nizko vsebnost kalcija in magnezija, zato storitev za mehko vodo uporablja stroj, napolnjen s soljo, da pretvarja trdo vodo v mehko vodo, tako da iz trde vode odstrani minerale. Poleg zagotavljanja stroja za mehčanje bo tipična storitev mehke vode zagotovila tudi vse potrebne filtre in vgradnjo opreme ter dostavila potrebno sol stranki. Načrti storitev se razlikujejo glede na stopnjo trdote vode in želje strank.
Trda voda obstaja na skoraj vseh območjih sveta. Čeprav se uživanje trde vode ne šteje za nevarno – nekatere študije dejansko povezujejo pitje trde vode z izboljšanim zdravjem srca –, mnogi ljudje uživajo v prednostih storitev mehke vode. Mehka voda zahteva manj detergenta za ustvarjanje pene in je manj škodljiva za aparate. Mehka voda se segreje hitreje kot trda voda, s čimer se prihranijo stroški komunalnih storitev pri kuhanju ali ogrevanju z vodo ali paro. Vendar pa je običajno, da se storitev mehke vode uporablja za celotno zgradbo, medtem ko so cevi za pitno vodo ločene od sistema.
Mehke vode ne uživajo vsi, zato je pitna voda v stavbi pogosto odstranjena iz oskrbe z mehko vodo. Ponudnik storitev mehke vode občasno postavi filter za vodo v cev za trdo vodo, da odstrani usedline iz pitne vode. V nekaterih okoliščinah bo služba za mehko vodo dejansko namestila dodatno pipo za pitno vodo v kuhinjsko pomivalno korito, da bo omogočila uporabo mehke vode za pomivanje posode in kuhanje iz glavne pipe za pomivalno korito.
Skupna storitev mehke vode vključuje testiranje vzorcev oskrbe z vodo v stavbi, da se ugotovi, katera metoda bo najbolje delovala za mehčanje vode. Ko je testiranje končano, bo ponudnik storitev običajno načrtoval sestanek, da bi z lastnikom razpravljal o možnostih v zvezi z mehčanjem oskrbe z vodo, kot tudi o različnih načrtih nakupa ali najema opreme za mehčanje. Po dogovoru bo ponudnik storitev določil čas namestitve in postavil opremo v stavbo, običajno v klet ali pomožni prostor. Po namestitvi bo serviser za mehčanje vode redno ali po potrebi dostavljal sol in bo servisiral stroj za mehčanje vode, kot je potrebno ali kot je dogovorjeno v servisni pogodbi.