Spletno svetovanje je izraz, ki se uporablja za opis široke palete storitev, ki jih spletni svetovalec nudi lastniku spletnega mesta. Takšne storitve segajo od estetskih, vključno s svetovanjem o vizualni privlačnosti spletnega mesta, do funkcionalnih, vključno s prijaznostjo spletne strani do uporabnika. Od blogov do spletnih mest za e-trgovino, lahko večina spletnih mest koristi od svetovanja o spletnih mestih. Zaradi obilice svetovalcev na spletni strani bi moral lastnik spletne strani najprej poiskati svetovalce, ki so specializirani za njegove specifične potrebe. Nato lahko prebere pričevanja, si ogleda vzorčne projekte in primerja cene, da najde spletnega svetovalca, ki najbolj ustreza njegovim potrebam.
Skoraj vsak tip spletnega mesta ima lahko koristi od svetovanja o spletnih straneh. Tradicionalna statična spletna mesta, dinamične bloge ali spletne revije ter spletna mesta za e-trgovino ali razdelke spletnih mest lahko izboljša izkušen svetovalec za spletno mesto. Na splošno, ko spletni svetovalec oceni vrsto spletnega mesta, ki ga stranka predstavi, bo sprožil storitve, ki bodo odgovorile na tri vrste vprašanj. Ti vključujejo, kako izgleda spletno mesto, kako deluje spletno mesto in kako se internet odziva na spletno mesto. Nekateri spletni svetovalci so specializirani za vsa tri področja, drugi pa ponujajo le eno ali dve vrsti storitev.
Tako lahko svetovalec za spletno stran oceni estetske lastnosti spletne strani, kot je njena vizualna privlačnost in ali njen celoten videz ustreza sporočilu, ki ga podjetje poskuša posredovati. Nato bi lahko ocenila in izboljšala funkcionalnost spletnega mesta, vključno s tem, kako enostavna je za obiskovalce in ali so možnosti organizirane na smiseln način. Nazadnje lahko spletni svetovalec izboljša optimizacijo spletnega mesta za iskalnike (SEO) in poveča njegov položaj na lestvici iskanja.
Nekateri spletni svetovalci ponujajo storitve, ki presegajo spletno stran stranke. Na primer, podjetje za spletno svetovanje bi lahko pomagalo pri oglaševalskih akcijah po e-pošti in drugih oglaševalskih podvigih. Ker večina lastnikov spletnih mest želi pritegniti obiskovalce, ne glede na to, ali želijo prodati izdelek ali storitev ali pritegniti pozornost na določeno težavo, je smiselno, da spletni svetovalci razširijo svoje storitve na trženje in oglaševanje.
Pred izbiro svetovalnih storitev za spletno mesto mora lastnik spletnega mesta določiti svoje natančne potrebe. Če še nima spletne strani, bi lahko izbral podjetje, ki nudi storitve oblikovanja in svetovanja. Če ima spletno stran, vendar ne izgleda ali ne deluje tako, kot si želi, potem bo želel podjetje, ki se osredotoča na izboljšanje videza in delovanja spletnih mest. Številna svetovalna podjetja za spletno svetovanje in samostojni delavci nudijo pričevanja preteklih strank ter vzorce preteklih spletnih mest, na katerih so delali. Poleg tega bi morali lastniki primerjati cene, preden se odločijo za ponudnika.