Spletno sodelovanje je ustvarjanje in vzdrževanje spletnega portala ali zbirke spletnih mest, ki uporabnikom omogoča interakcijo različnih vrst. Število in zapletenost ponujenih metod interakcij se razlikuje od ponudnika do ponudnika.
Dva najbolj prepoznavna primera spletnega sodelovanja danes sta MySpace in YouTube. Oba ponujata repozitorije uporabniških informacij, ki jih je mogoče deliti z drugimi, predvsem z drugimi »člani« spletne skupnosti. MySpace uporabnikom ponuja prostor za shranjevanje besedila, fotografij, videoposnetkov in drugih oblik podatkov, ki jih lahko vidijo vsi. YouTube ponuja predvsem shranjevanje in ogled videoposnetkov.
Ta spletna mesta ponujajo skoraj izključno spletno sodelovanje. Druga spletna mesta ponujajo funkcije sodelovanja kot storitve, ki so namenjene povečanju prepoznavnosti in zaupanja spletnih mest podjetja. To deluje v obe smeri, pri čemer uporabniki spletnega mesta odkrijejo funkcije sodelovanja prek izvirnega spletnega mesta in obratno.
Spletno sodelovanje ima tudi resnejšo stran. Podjetja uporabljajo spletna mesta ali spletne aplikacije za shranjevanje in skupno rabo podatkov, kot so datoteke baze podatkov ali celotne zbirke podatkov, preglednice, poročila, finančni dokumenti in celo e-poštne storitve. Ker so te datoteke ali baze podatkov v spletnih storitvah, lahko uporabniki do njih dostopajo od koder koli, ne samo na svojih pisarniških računalnikih. Takšno funkcionalnost običajno spremlja povečana varnost, zato uporabniki ne bodo skrbeli, da so datoteke, ki jih shranjujejo in delijo prek spleta, glavna tarča hekerjev.
Druga pomembna značilnost spletnega sodelovanja, do katere poslovni uporabniki rutinsko dostopajo, so spletne konference v realnem času. Uporabniki se lahko ob določenem času prijavijo na področje spletnega mesta in lahko komunicirajo z drugimi uporabniki, bodisi z uporabo samo besedila bodisi z uporabo avdio ali morda celo video funkcionalnosti. To je sodelovanje v svoji najbolj resnični obliki, saj uporabniki spletnih konferenc sodelujejo pri uporabi spleta, da bi imeli to spletno konferenco.
Druga oblika spletnega sodelovanja, ki je zelo priljubljena na spletnih mestih povsod, je oglasna deska ali forum. Vsak od teh je prostor za razpravo o različnih temah, ki jih uvedejo gostitelj ali uporabniki spletnega mesta. Nekatere oglasne deske in forumi so najbolj obremenjena spletna mesta.
Oglasne deske in forume najdete na spletnih straneh vseh tem. Nekatere izmed najbolj aktivnih sodijo na mesta, posvečena ikonam pop kulture, kot so filmi, TV-oddaje, filmski igralci in glasbeni umetniki. Vsakič, ko oseba bere ali objavlja na oglasni deski ali forumu, sodeluje v obliki spletnega sodelovanja.