Spletni svetovalec lahko podjetjem nudi široko paleto storitev, od oblikovanja spletne strani do vzdrževanja dejavnosti, ki jo ustvarja spletno mesto. Medtem ko lahko spletni svetovalci delujejo na kraju samem s podjetjem, jih običajno napotijo za posebne projekte za omejen čas. Svetovalci so včasih zadržani in se uporabljajo kot svetovalci v celotnem poslovnem ciklu podjetja. Zagonska podjetja lahko zaposlijo spletnega svetovalca, ko se prvič odprejo. Oblikovalec sodeluje z lastniki, da opredeli cilje podjetja in ugotovi, kaj želijo, da spletno mesto naredi za podjetje.
Številni svetovalci za spletne strani so specializirani za optimizacijo iskalnikov (SEO) in bodo ustvarili spletno mesto na podlagi števila zadetkov, ki jih prejme določeno besednoslovje. Sami lahko spremljajo internet za ta priljubljena iskanja besed ali izkoristijo prednosti drugih programov, namenjenih obveščanju uporabnikov o velikem obsegu internetnih iskanj. Strokovnjaki za SEO bodo te priljubljene besede in besedne zveze iskalnika vključili v kopijo, ki jo ustvarijo, da zagotovijo največjo izpostavljenost spletnemu mestu. Prvotni ustvarjalec spletnega mesta lahko še naprej spremlja spletno mesto, da spremlja, koliko obiskov prejme, ali namesti program, ki lahko spremlja dejavnost podjetja.
Spletni svetovalci so pogosto tudi strokovnjaki za trženje. Dobro so seznanjeni s tem, kaj pritegne stranke na spletno mesto in kaj jih bo tam zadržalo pri poslovanju s podjetjem. Spletni svetovalec lahko dela v tandemu z ekipo za trženje podjetja, sodeluje z drugim oglasnim svetovanjem s polno storitvijo ali oblikuje popolne kampanje za podjetje.
Tržna strategija pogosto vključuje temeljito študijo konkurence podjetja. Čeprav želi vsako podjetje s svojimi izdelki in storitvami prikazati edinstveno identiteto, je koristno razumeti, katere strategije delujejo za podjetja v isti panogi. Nasprotno pa novo spletno mesto ne bi smelo uporabljati neuspešne strategije, ki je bila že preizkušena.
Raziskave potrošnikov imajo veliko vlogo pri delu, ki ga svetovalec prinese na mizo. Z razumevanjem poslovnega ali potrošniškega trga, ki ga stranka poskuša doseči, lahko svetovalec bolje ustvari spletno stran, ki ustreza tem potrebam.
Internetna svetovalna podjetja lahko gostijo spletno mesto na strežnikih, ki jih nadzorujejo, ali pa uporabljajo ponudnika internetnih storitev, ki ga podjetje že zaposluje. Z ustreznimi dostopnimi kodami lahko svetovalci vzdržujejo spletno stran tako, da spremljajo odgovore po elektronski pošti in obdelujejo naročila, posodabljajo spletno mesto s trenutnimi informacijami in pregledujejo promet na spletnem mestu.
Spletni svetovalec lahko tudi usmerja plačljive programe spletnega oglaševanja s prodajo prostora in spremljanjem njegove učinkovitosti. Spletni svetovalec bo na splošno na voljo za stalne storitve, kot so posodabljanje SEO, popravljanje napak in spreminjanje kontaktnih podatkov, kadar je to primerno.
Stroški storitev spletnega svetovanja segajo od enkratnih stroškov izdelave spletne strani do stalnih plačil ali urnih postavk za posvetovanje.