Spletni osebni asistent je oseba, ki dela na daljavo, dela na domu in zagotavlja tajniško podporo. Lahko dela za eno stranko ali ima več rednih strank. Spletni osebni asistenti so morda prešli na delo na domu, potem ko so imeli podoben položaj v podjetju na kraju samem. Čeprav delovna mesta osebnih asistentov običajno ne zahtevajo formalne izobrazbe ali usposabljanja, se pričakujejo poslovne izkušnje. Imeti poslovne stike je tudi dober način za spletnega osebnega pomočnika, da zgradi trdno bazo strank.
Številni direktorji podjetij najamejo spletne osebne pomočnike za opravljanje rutinskih nalog. Tako ima izvršni direktor več časa za sestanke in dokončanje projektov, da izpolni cilje višjega vodstva. Spletnega osebnega pomočnika je mogoče najeti za opravila, kot so odgovarjanje na e-pošto strank, urejanje poročil in načrtovanje sestankov za izvršnega direktorja. Od spletnega osebnega asistenta se pričakuje, da ohranja zaupne podatke o stranki, stranke pa lahko pričakujejo podpis pogodbe o zaupnosti.
Spletni osebni asistenti pogosto delujejo kot neodvisni izvajalci. Neodvisni izvajalec sam plačuje davke in zavarovanje. Spletna osebna pomočnica običajno dela doma in je pogosto mama. Če stranka od nje pričakuje, da bo klicala stranko, se mora prepričati, da se izogne temu, da bi otroci v ozadju delali hrup. Običajno to ni težava, saj lahko večina spletnih osebnih asistentov organizira delo s strankami po svojem urniku, dokler je to znotraj uradnih ur, ki jih stranke pričakujejo.
Računalniško znanje je pomembno za spletnega osebnega pomočnika, vendar večina dela s strankami zahteva le osnovno poslovno programsko opremo, kot je Microsoft Office ali podobni programi. Osebni asistent običajno raje ima bazo rednih strank, da ima stalno delovno obremenitev. Ena od pomanjkljivosti dela na domu je, da lahko ustrezno promovirate svoje poslovne storitve, da še naprej pridobivate nove stranke.
Nekateri spletni osebni pomočniki iščejo nove stranke s hladnimi klici. Hladno klicanje pomeni telefoniranje možnih strank in omembo storitev, ki jih je mogoče zagotoviti za reševanje tajniških potreb njihovega podjetja. Odgovarjanje na vprašanja potencialne stranke in spremljanje klica s pošiljanjem življenjepisa, spletne strani in/ali vzorcev dela običajno poteka.
Spletni osebni asistent lahko organizira potovanja za stranke. Spletni osebni pomočniki lahko opravijo tudi telefonske klice, da potrdijo potovanje svoje stranke in načrte za udeležbo na sestankih. Nekateri spletni osebni asistenti opravljajo tudi računalniške raziskave za stranke in pišejo poslovna pisma.
SmartAsset.