Spletno klicanje je telefonska aplikacija, ki omogoča internetni brskalnik, ki ljudem omogoča klicanje in sprejemanje klicev od drugih. Do spletnega klicalnika običajno dostopate prek internetnega spletnega brskalnika, kot sta Microsoft Internet Explorer ali Mozilla Firefox. Spletno klicanje je uporabno, če za upravljanje komunikacij z drugimi uporabljate računalnik z dostopom do interneta. Običajno ne zahteva namestitve posebne programske opreme.
Spletno klicanje se običajno lahko uporablja hkrati z drugimi spletnimi ali programskimi aplikacijami, saj na splošno ne bo motilo računalniških operacij ali zmogljivosti. Spletno klicanje je na primer lahko odprto v enem oknu internetnega brskalnika, medtem ko se druga aplikacija izvaja na namizju računalnika ali vleče podatke iz centralne baze podatkov. Uporablja se lahko neodvisno od druge programske aplikacije, kot je aplikacija za faks, brez zadrževanja katere koli platforme.
Ta vrsta klicalnika je koristna za uporabnike računalnikov, ki nimajo dostopa do tradicionalne telefonske linije ali pa je ne želijo namestiti. To je tudi način, da vsak, ki ima računalnik, opravlja in sprejema telefonske klice prek interneta, namesto da bi vezal obstoječo telefonsko linijo. To omogoča dostop do telefonske linije hkrati, ko je aktiven računalniški dostop do interneta.
Za dostop do spletnega klicalnika, ki je lahko brezplačna ali plačljiva storitev, mora uporabnik običajno obiskati posebno namensko spletno mesto. Na voljo bo navidezna tipkovnica, v katero se lahko prijavite s posebno prijavo in geslom. Ko je postopek prijave končan, se odobri dostop, ki uporabniku omogoča, da vnese telefonsko številko z uporabo računalniške tipkovnice ali s kazalcem in klikom na virtualno tipkovnico v želenem zaporedju. Klicalnik nato obdela klic in vzpostavi se povezava s predvideno osebo.
Kakovost klica, opravljenega s spletnim klicalnikom, se lahko razlikuje glede na internetno povezavo. Klicne funkcije, kot sta »zadrži« ali »prenos«, je mogoče nadzorovati z računalniško tipkovnico ali miško. Ko je treba klic končati, lahko uporabnik klikne gumb »prekini klic« ali podoben gumb in povezava se konča. Uporabnik je nato pripravljen sprejeti ali opraviti nov klic s funkcijo klicanja.