Spletna garancija je oblika zaščite izdelka, ki jo lahko kupite prek interneta. To vrsto zaščite običajno ponuja garancijska družba, ki prodaja samo pokritost blaga in ne prodaja nobenih fizičnih izdelkov. Kritje je mogoče kupiti za različne predmete, vključno z napravami in elektroniko, in zagotavlja, da bo v primeru kakršne koli težave z blagom v okviru parametrov, določenih z garancijo, pokvarjeni artikel zamenjan brez dodatnih stroškov za kupca.
Veliko vrst izdelkov se prodaja z avtomatsko garancijo proizvajalca. Ta vrsta, znana tudi kot garancija proizvajalca, je običajno omejena v pokritosti. Izdelki morajo biti praviloma novi, da so zajeti s to vrsto garancije, napaka pa se je običajno morala zgoditi in biti prijavljena v enem letu od nakupa izdelka.
Potrošniki, ki želijo razširiti kritje svojega premoženja preko omejitev proizvajalčeve garancije, lahko dodatno zaščito kupijo pri različnih virih, vključno s proizvajalcem ali trgovino, pri kateri je bilo blago prvotno kupljeno. Dodatna pokritost lahko podaljša življenjsko dobo izdelka, pa tudi razširi stanje, v katerem se lahko hrani. Na primer, garancija proizvajalca za mobilni telefon je običajno nična, če je telefon opraskan ali kakor koli poškodovan in če je minilo več kot eno leto od datuma nakupa. Dodatna garancija, ki jo zagotovi zunanje podjetje, lahko zamenja telefon, če se kadar koli pokvari, ne glede na stanje zunanjega ohišja.
Spletna garancija lahko zagotovi to vrsto kritja, ki presega omejitve garancije proizvajalca. Tovrstna jamstva običajno ponujajo podjetja, ki so specializirana samo za zaščito izdelkov. Obstaja veliko takšnih podjetij in internetno iskanje običajno lahko poišče garancijsko ponudbo za skoraj vsak izdelek.
Ena od prednosti nakupa spletne garancije je njena dostopnost. Te vrste zaščitnih podjetij imajo običajno zelo nizke stroške delovanja. Ni jim treba vzdrževati fizičnih pisarn ali velikega osebja in ne zagotavljajo dejanskih fizičnih izdelkov. Številne stranke, ki kupijo podaljšane garancije prek interneta, nikoli ne zahtevajo zamenjave v pogodbi, kar podjetju omogoča nadaljnje znižanje cen in nudi ustrezno kritje za tiste posameznike, ki takšne storitve potrebujejo.
Spletna garancija običajno zajema nove in rabljene izdelke. Proizvajalčeva garancija se nanaša samo na izdelke, kupljene kot nove, in pogosto le, če jih kupite v določeni trgovini. Novi predmeti, kupljeni s spletnimi ponudbami ali od drugih strank, morda niso zajeti. Spletne storitve bodo strankam na splošno omogočile, da registrirajo svoje izdelke na spletnem mestu in se strinjajo, da bodo zagotovile določeno količino kritja za ta izdelek za določeno ceno.
Nekatere omejitve za spletne garancije obstajajo. Izberete lahko različne ravni pokritosti, ki trajajo dlje časa. Pokritost za rabljene predmete lahko vključuje določene omejitve kakovosti, kot je stanje predmeta ob nakupu. Nekatere spletne garancije zagotavljajo samo izdelke, ki se prodajajo z določenega seznama distributerjev, od katerih mnogi vključujejo podjetja za spletno prodajo. Potrošniki bodo morda želeli raziskati več garancijskih družb pred nakupom kritja in bi morali običajno temeljito prebrati predlagano pogodbo in omejitve izdelkov, preden se strinjajo s plačilom.