Kariera spletne blagajne se na splošno razlikuje od kariere tipične blagajne v trgovini. Stik iz oči v oči s strankami na splošno ni potreben, dolžnosti pa lahko vključujejo stvari, ki so popolnoma ločene od običajnih nalog blagajne. Odgovornosti lahko vključujejo storitve za stranke, knjigovodstvo, inventar in trženje. Obstaja tudi veliko vrst računalniških blagajniških storitev, ki se izvajajo s specializirano programsko opremo namesto dejanske osebe.
Večina spletnih blagajnikov dela v službi za stranke bodisi v pisarnah podjetja ali od svojega doma. Pomoč strankam je mogoče ponuditi tako prek tradicionalne uporabe telefona z usmerjanjem dohodnih klicev na telefonsko linijo blagajne ali prek neposrednega sporočanja. Pogosto pomagajo potrošnikom pri pogostih vprašanjih v zvezi z izdelki in storitvami ter pri poskusu prodaje blaga z odgovarjanjem na vprašanja in predstavitvijo prednosti nakupa.
Včasih vloga spletne blagajne vključuje knjigovodstvo. To pomeni, da spremlja stroške, prodajo, prihodke in druge denarne vidike podjetja. On ali ona je lahko odgovoren tudi za vodenje plačilne liste in spremljanje, kako dolgo so delali drugi zaposleni v podjetju.
Zaloga in trženje sta tudi vlogi, ki jo lahko igra spletna blagajna. Spremljanje števila prodanih artiklov v primerjavi s tem, koliko je bilo naročenih, je glavni cilj zaloge, skupaj z vedenjem, kdaj naročiti nove predmete. Trženje spletne strani in/ali trgovine je še eno delo, ki zahteva veščine profesionalnega spletnega blagajnika. On ali ona lahko pomaga pri različnih vidikih oglaševanja spletnega mesta, kot sta spletno oblikovanje in pisanje. V mnogih primerih bo blagajnik prevzel veliko teh vlog hkrati.
Obstaja tudi veliko programov, ki nadomestijo ali dopolnjujejo uporabo spletne blagajne. Ti lahko vključujejo nakupovalne vozičke, ki strankam omogočajo spletno nakupovanje s klikom na gumb. Strankam pogosto omogočajo plačilo s kreditno kartico, hkrati pa podjetju zagotavljajo številne prednosti pred uporabo dejanske osebe. Številni programi lahko na primer dodajo, kateri predmeti so kupljeni in prodani, v bazo podatkov z vsako prodajo. To omogoča samodejno zbiranje zalog, ko je vsaka enota prodana, namesto da bi to naredil zaposleni v določenih intervalih, ki je bolj zamuden.
Številne programe je mogoče uporabiti tudi v funkcijah navideznega klepeta za odgovore na pogosta vprašanja, ki jih imajo stranke. Čeprav je to lahko učinkovita metoda za racionalizacijo običajnih nalog, jo potrošniki pogosto cenijo, ko je oseba v živo na voljo, da odgovori na vprašanja in ponudi informacije. Iz tega razloga je na splošno v najboljšem interesu večine podjetij, da uporabljajo obe tehnologiji v kombinaciji z živo spletno blagajno.