Spambot je programska oprema, ki se uporablja za pomoč pri pošiljanju neželene pošte. Na internetu je vsiljena pošta kakršna koli avtomatizirana neželena sporočila. Neželena pošta se najpogosteje uporablja za oglaševanje, lahko pa tudi za nadlegovanje uporabnikov ali prekinitev storitve. Program za neželeno pošto se uporablja za zbiranje e-poštnih naslovov za pošiljanje neželene pošte, pošiljanje neželene pošte ali objavljanje neželene pošte na oglasni deski. Manj pogosto se lahko spambot nanaša tudi na program, ki filtrira neželeno pošto.
Čeprav večina ljudi prejme neželeno pošto po e-pošti, spamboti pošiljajo ali objavljajo neželena sporočila tudi v klepetalnicah, na forumih ali v nabiralnikih za besedilna sporočila na mobilnih telefonih. Uporabniki mobilnih telefonov so še posebej prizadeti zaradi spambotov storitev kratkih sporočil (SMS), ker imajo mnogi uporabniki mobilne načrte, ki jim zaračunavajo prejemanje teh besedilnih sporočil. V nekaterih primerih lahko spamboti ogrožajo varnost računa. Zlonamerno uporabljen spambot lahko distribuira lažna sporočila ali virusno obremenjeno kodo, ki lahko okuži računalnike in krši varnost podatkov, ki jih vsebujejo.
Lažno predstavljanje je e-poštno sporočilo, poslano z namenom pridobitve tajnih podatkov, kot so uporabniški podatki za prijavo ali finančni podatki. Te vrste sporočil se običajno maskirajo kot legitimno sporočilo, s katerim oseba morda že posluje. Sporočila neželene pošte z lažnim predstavljanjem so zasnovana tako, da prepričljivo posnemajo sporočila resničnega podjetja, da uporabnika zavedejo, da vnese občutljive uporabniške podatke. Posledice napada z lažnim predstavljanjem so lahko hude in lahko vključujejo krajo denarja iz vseh finančnih sredstev, povezanih z lažnim računom.
Sredstva za obravnavo ročnega dela spambotov vključujejo programe za boj proti neželeni pošti, funkcije blokiranja sporočil in funkcije blokiranja uporabnikov. Večina ponudnikov e-poštnih storitev samodejno izvaja programe za blokiranje neželene pošte. S samodejnim blokiranjem sporočil, ki jih pošiljajo spamboti, lahko ponudnik e-pošte uporabnike zaščiti pred številnimi virusi in poskusi lažnega predstavljanja, ki lahko ogrozijo občutljive podatke uporabnika.
Bot je program, ki samodejno izvaja naloge in se pogosto uporablja na spletu. Čeprav se boti pogosto uporabljajo za olajšanje neželene pošte, lahko dober bot uporabnikom pomaga tudi pri opravljanju nalog, kot so prenos datotek in dostop do vodnikov za storitve za stranke. Nekateri boti so zasnovani tako, da se pogovorno odzovejo na besedilni klepet, ki ga vnese človeški uporabnik. Ta vrsta koristnega bota se običajno uporablja za odgovore na preprosta vprašanja o storitvah za stranke, ki jih zastavijo uporabniki na spletnem mestu. Z zagotavljanjem bota, ki odgovarja na pogosto zastavljena vprašanja, lahko podjetje zniža stroške dela zaradi klicev v službo za stranke in prepreči izgubo prodaje zaradi zmede strank.