Izraz skrita tovarna se uporablja v organizacijskih operacijah za opis vrst dejavnosti, ki lahko na koncu finančno stanejo podjetje. To lahko privede tudi do situacij, ko bo organizacija vložila več truda, kot je potrebno, kar na koncu privede do izgube časa in surovin. Končni učinek skrite tovarne je, da povzroči, da podjetje ali organizacija poveča svoje končne stroške kot nekakšen kompenzacijski ukrep, ki sproži verigo neprijetnih in nekoristnih posledic. Skrita tovarna se razlikuje tudi od drugih predmetov, ki lahko stanejo podjetje zaradi dejstva, da niso takoj vidni ali otipljivi.
Primer tega lahko vidimo v situaciji, ko strojev, ki se uporabljajo v proizvodnem procesu, ne more upravljati nov zaposleni. V takšni situaciji bo nezmožnost zaposlenega za upravljanje strojev povzročila posledice, ki vključujejo izgubo dela in izgubljene delovne ure. Med tem lahko podjetje vodi seštevek vse skrite tovarne in ga doda končnim stroškom izdelka. Ob predpostavki, da je zadevni izdelek kuhinjski aparat in podjetje zviša ceno izdelka, da bi nadomestilo skrito tovarno, bo to podjetje dodatno stalo.
V zgoraj opisani situaciji bo podjetje še vedno naletelo na bolj skrito tovarno v obliki nezadovoljnih strank, ki se lahko upirajo zaradi podražitve kuhinjskega aparata. V tem primeru lahko takšne stranke svoje podjetje usmerijo drugam ali pa sprožijo vrsto pritožb zoper premik k podjetju prek njegove službe za stranke. Upor kupcev je skrita tovarna, saj bo vplival na končni rezultat podjetja. Prav tako bo povezal vire podjetja, tako da bodo agenti za storitve za stranke zaposleni s svojimi klici, ko bi lahko preživeli svoj čas s potencialnimi novimi strankami.
Enako velja, če podjetje med proizvodnim procesom ne izvaja strogega nadzora procesa, kar vodi v proizvodnjo podstandardnega ali okvarjenega materiala. Na primer, če podjetje, ki pakira in prodaja sveža jajca, ne upošteva ustreznega nadzora procesa in se umazana jajca pošljejo na trg, bo takšna poteza podjetje stala. Ne samo, da se bo morala spopasti z nezadovoljnimi strankami, odpoklici, morebitnimi vladnimi sankcijami in stroški uničenja jajc, ampak se bo morda morala soočiti tudi s tožbami.
SmartAsset.