Splošna paketna radijska storitev (GPRS) je specifikacija prenosa podatkov, ki jo uporabljajo omrežja za večkratni dostop s časovno razdelitvijo (TDMA) in Globalni sistem za mobilne komunikacije (GSM). Sistem GPRS uporablja celotno območje pokritosti in frekvenco svojih gostiteljskih omrežij za prenos podatkovnih paketov. Podatkovni paketi so segmenti podatkov, poslanih med računalniki ali omrežnimi napravami. Te mobilne tehnologije delujejo skupaj za obvladovanje večine mobilnih komunikacij na svetu.
Sistem GPRS sedi na vrhu omrežij TDMA in GSM, da naročnikom zagotavlja neprekinjeno podatkovno povezavo namesto klicne povezave. To daje naročnikom možnost dostopa do podatkov brez potrebe po klicnem vzpostavljanju in preverjanju pristnosti. Enota za nadzor paketov je prisotna v mobilnem telefonu GPRS. Ta krmilna enota zagotavlja most za potovanje podatkov po mobilnih omrežjih in internetu z uporabo radijskih kanalov.
Z odpravo potrebe po uporabi glasovnih kanalov za prenos podatkov, GPRS ponuja omrežnim ponudnikom učinkovitejši način za dostavo podatkov svojim uporabnikom.
Uporaba povezave GPRS zagotavlja naročnikom štirikratno hitrost večine tradicionalnih klicnih povezav. Podatkovne storitve na klic ponujajo povprečno hitrost 9.6 kbps, medtem ko GPRS ponuja hitrost od 40 do 172.2 kbps. Komunikacija GPRS daje naročnikom tudi možnost pretakanja bogatih medijskih aplikacij in vsebin. Vsebine ni treba prenesti, preden si jo lahko ogledate ali uporabite. Zaradi tega je sistem GPRS idealen za brskanje po spletu iz mobilnih naprav.
Obogatene predstavnostne aplikacije so na voljo prek mobilne povezave zaradi sistema GPRS. Te aplikacije prej niso bile na voljo v omrežjih GSM zaradi omejitev hitrosti prenosa podatkov s komutacijo in dolžine sporočila storitve kratkih sporočil (SMS), ki je 160 znakov. Sistem GPRS omogoča uporabo aplikacij, ki so bile prej izključno za namizne in prenosne računalnike, v mobilnih omrežjih. Odpira veliko možnosti v smislu nove tehnologije in svežih idej.
Omrežje GPRS omogoča tudi funkcionalnost mobilnega interneta. To pomeni, da je do storitev, ki so na voljo na internetu, kot so brskanje po spletu, e-pošta, klepet in protokol za prenos datotek (FTP), mogoče dostopati prek mobilnih naprav. Z uporabo istih protokolov lahko omrežje GPRS obravnavamo kot podomrežje interneta, medtem ko lahko mobilne telefone GPRS obravnavamo kot mobilne gostitelje. Tehnično je vsaki napravi GPRS mogoče dodeliti svoj naslov internetnega protokola (IP). GPRS deluje na mobilnih telefonih, prenosnih računalnikih in drugih prenosnih napravah z GPRS modemom ali kartico GPRS Subscriber Identity Module (SIM). Pri uporabi računalnika za pošiljanje in prejemanje sporočil je priporočljiv modem GPRS.