Tehnologija simulacije je proces uporabe sodobne računalniške programske in strojne opreme za analizo možnega izida določene situacije, ki temelji na znanih dejavnikih in uvedbi ene ali več spremenljivk, ki lahko vplivajo na izid določene situacije. Tovrstno računalniško modeliranje je koristno v številnih različnih situacijah, od ustvarjanja marketinških načrtov, uvedbe shem za odnose z javnostmi in celo postavitve novega maloprodajnega mesta. Ideja izdelave simulacije je čim bolj zmanjšati možnost nastanka nezaželenega izida, hkrati pa odkriti dejavnike, ki lahko povečajo možnosti za uspeh.
Pri uporabi simulacijske tehnologije za ustvarjanje simulacijskega modela je proces pogosto razdeljen na tri različne faze ali korake. Prvi korak v procesu se običajno imenuje faza načrtovanja. Tu se ustvari osnovna situacija, ki dejansko predstavlja izhodišče za vrednotenje. Na primer, če je zamisel določiti, kakšne vrste rezultatov se bodo verjetno zgodili s tržno kampanjo, bo zasnova ali model dejanski marketinški načrt, skupaj z njegovimi določbami za uporabo različnih medijev pri oglaševanju, naravo izdelke za oglaševanje in celo embalažo izdelkov, ki se bodo tržili.
Druga faza simulacijske tehnologije je znana kot izvedba. V tej fazi se model, ustvarjen v fazi načrtovanja, začne delovati. Na poti so v akcijo vključene različne vrste naključnih scenarijev z namenom ugotavljanja, kako dobro se dizajn odziva na te različne dejavnike in kaj se posledično zgodi. Ta faza lahko pomaga ugotoviti, kaj se bo verjetno zgodilo, če uporaba tiskanih medijev v marketinški kampanji ne bo dosegla pravega potrošniškega trga, medtem ko televizijski ali radijski oglasi ne dosežejo le ciljnega trga, temveč odprejo tudi nepričakovano tržno nišo. Na tej točki tehnološkega procesa simulacije je poudarek na tem, kaj bi se lahko zgodilo, in ne nujno, zakaj različni dejavniki vplivajo na rezultat.
Zadnja faza simulacijske tehnologije se osredotoča na analizo izida izvedbene faze. Na tej točki se iščejo odgovori, zakaj je tiskani medijski del kampanje propadel in zakaj je elektronski medijski del presegel pričakovanja. Ko so odgovori identificirani, se je mogoče vrniti na prvi korak, prilagoditi strukturo modela v fazi načrtovanja in izvesti drugo simulacijo. Nič nenavadnega ni, da podjetje večkrat izvaja te računalniške simulacije kot del postopka izboljšanja kampanje ali drugega pomembnega dejanja, preden dejansko izbere končni potek ukrepanja. Čeprav so simulacije lahko drage, tako v smislu časa kot denarja, se pogosto plačajo same zase, tako da pomagajo podjetjem, da se izognejo napakam, ki bi lahko bile drage.