Shopper marketing je oblika trženja, ki se osredotoča na privlačnost ljudi, ki so dejavno v procesu nakupa izdelkov. To se razlikuje od trženja, usmerjenega na potrošnike na splošno, da bi jih spodbudil k nakupu izdelkov, čeprav ima ta vrsta trženja pomembno vlogo pri trženjskih kampanjah za kupce. V bistvu je trženje kupcev trženje v nakupovalnem okolju, ne glede na to, ali je to maloprodajna trgovina, spletno mesto ali veletrgovec. Vsa podjetja ne uporabljajo trženja kupcev kot orodja, tista, ki ga uporabljajo, pa lahko izvajajo obsežne oglaševalske kampanje, da bi objavila svoja sporočila.
Mnogi ljudje, ki vstopajo v trgovine z živili, lekarne in podobna maloprodajna okolja, poznajo trženje kupcev, čeprav se tega ne zavedajo. Skrbno urejene razstave sladkarij in revij na blagajni so odličen primer prodaje kupcem. Ti zasloni so zasnovani tako, da pritegnejo impulzivne kupce, veliko razmišljanja pa je namenjeno izbiri izdelkov in načinu njihovega prikaza, da bi pritegnili določene vrste kupcev. Na primer, trgovina z živili višjega cenovnega razreda bi lahko na blagajni razstavila revije gurmanske hrane.
Ključni del trženja kupcev vključuje prepoznavanje različnih nakupovalnih demografskih skupin in spoznavanje več o tem, kako se kupci na splošno obnašajo. Raziskave o nakupovanju so zagotovile veliko informacij o tem, kako se ljudje odločajo o nakupu v maloprodajnih okoljih. Zagotovil je tudi profile kupcev, od ljudi, ki so zelo osredotočeni in se zanašajo na zelo specifičen nakupovalni seznam, do običajnih brskalnikov.
Z identifikacijo različnih vrst kupcev in njihovega vedenja lahko tržniki razvijejo ciljno trženje, ki naj bi neposredno govorilo o določeni demografiji. Ljudje se ponavadi najbolj odzovejo na oglaševanje, ki se zdi prilagojeno in morda čutijo večjo povezanost z blagovnimi znamkami, ki poskušajo vnesti osebno noto. Pri trženju kupcev je cilj doseči ljudi med nakupovanjem in jih spodbuditi k nakupu določenih izdelkov in sčasoma zgraditi zvestobo blagovni znamki.
Trženje kupcev vključuje embalažo izdelkov, izložbe v trgovinah, skupno oglaševanje, pri katerem si proizvajalci in trgovci na drobno delijo stroške oglaševanja, trženje blagovne znamke in skrbno usmerjeno prodajo. Ključni vidik trženja kupcev je, da vključuje sodelovanje med proizvajalci in trgovci na drobno. Proizvajalec lahko na primer izvede promocijo pri določenem trgovcu na drobno, ki ljudi spodbuja k nakupu njegovih izdelkov v trgovinah tega prodajalca, hkrati pa zagotavlja navzkrižno promocijo blagovnih znamk, izdelkov in trgovcev na drobno.
SmartAsset.