Storitveni center za kratka sporočila ali skrajšano SMSC je odgovoren za sprejemanje besedilnih sporočil in njihovo pošiljanje želenemu prejemniku. Center se ukvarja z delom brezžičnega omrežja za besedilna sporočila. Besedilo lahko prihaja iz mobilnega telefona ali na drug način, kot je program v računalniku, vendar bo vedno šlo v obdelavo v SMSC.
Besedilna sporočila zagotavljajo hiter in priročen način za pošiljanje kratkih sporočil, ne da bi morali opraviti dejanski telefonski klic. Ta sporočila imajo tudi ime SMS sporočila, v katerem SMS pomeni storitev kratkih sporočil. SMS je storitev, ki omogoča pošiljanje in prejemanje besedilnih sporočil.
Ko uporabnik pošlje besedilno sporočilo, gre najprej na obdelavo v center za storitve kratkih sporočil. Sporočilo vsebuje podatke o tem, kaj piše in kam mora iti. Center nato pošlje sporočilo na prejemnikov mobilni telefon ali na drug SMSC, ki ga še naprej posreduje po liniji, dokler ne doseže pravega telefona. Če ima oseba, ki prejme sporočilo, svoj telefon izklopljen ali kakšna težava preprečuje, da bi sporočilo prešlo, ostane sporočilo v SMSC, dokler ga telefon ne sprejme.
Uporabniki imajo nadzor nad besedilnimi sporočili, ki jih pošiljajo, in načinom, kako jih obravnava center za kratka sporočila. Uporabnik lahko spremeni nastavitve na telefonu, tako da prejme sporočilo, ko je besedilno sporočilo uspešno dostavljeno. Prav tako lahko nastavi sporočilo, da se izbriše samo, če ostane v središču določeno obdobje, ne da bi doseglo cilj. To preprečuje, da bi sporočilo za nedoločen čas ležalo na SMSC, če se kaj zgodi s prejemnikovim telefonom in nikoli ne more sprejeti sporočila.
Način, kako SMSC delujejo pri urejanju in posredovanju besedilnih sporočil, je primerljiv s tem, kako uporabnik računalnika dostopa do spleta prek ponudnika internetnih storitev (ISP). Ko uporabnik zahteva spletno stran, računalnik pošlje zahtevo po omrežju, dokler ne najde spletne strani. Informacije o spletni strani se nato po omrežju vrnejo v uporabnikov računalnik in se prikažejo na monitorju. Besedilna sporočila delujejo približno enako in centri za storitve kratkih sporočil tvorijo omrežje, po katerem morajo sporočila potovati, medtem ko mobilni telefoni predstavljajo posamezne računalnike, ki pošiljajo in prejemajo sporočila.