Referenčni model oskrbovalne verige (SCOR) je standard, ki se uporablja v različnih panogah za upravljanje dobavne verige. Ustvarjen je bil za izboljšanje komunikacije med partnerji v dobavni verigi. Model SCOR to doseže tako, da podrobno opiše odnos med vsakim od petih procesov upravljanja znotraj modela: načrtovanje, vir, izdelava, dobava in vrnitev.
Model SCOR je koristen tudi za vnos podatkov za boljšo analizo različnih konfiguracijskih možnosti, kot sta izdelava po naročilu in izdelava na zalogo. Model SCOR to omogoča z opisovanjem, merjenjem in vrednotenjem dobavne verige. Prav tako podpira strateško načrtovanje in spodbuja nenehno izboljševanje verige.
Model SCOR se osredotoča predvsem na interakcije s strankami, od trenutka oddaje naročila do plačila računa. Poleg tega se model SCOR osredotoča na transakcije izdelkov, ne glede na to, ali je ta izdelek storitev ali fizični objekt. To vključuje vso opremo, uporabljeno za izdelavo izdelka, kot tudi vse materiale, ki so bili kupljeni od drugega podjetja za izdelavo izdelka. Z modelom SCOR se tudi dobavitelj dobavitelja spremlja glede učinkovitosti in kakovosti.
Komponenta načrta modela SCOR se osredotoča na tiste procese, ki so zasnovani za uravnoteženje povpraševanja in ponudbe. Med tem korakom modela SCOR mora podjetje ustvariti načrt za izpolnitev svojih zahtev in pričakovanj glede proizvodnje, nabave in dostave. Naslednji korak modela SCOR, vir, vključuje določitev tistih procesov, ki so potrebni za pridobitev blaga in storitev, da bi uspešno podprli načrtni del modela ali zadovoljili trenutno povpraševanje. Korak izdelave modela SCOR vključuje določitev procesov, potrebnih za ustvarjanje končnega izdelka.
Korak dostave modela SCOR vključuje procese, ki so potrebni za zagotavljanje blaga potrošniku. Ta del modela običajno vključuje upravljanje transporta, naročila in distribucije. Zadnji korak modela SCOR, vračilo, obravnava tiste procese, ki so povezani z vračanjem in prejemom izdelkov, ki jih je treba vrniti. Za pravilno načrtovanje tega koraka mora podjetje vzpostaviti ustrezno podporo strankam.