Kaj je revizija nadzora kakovosti?

Revizija nadzora kakovosti pregleda sisteme zagotavljanja kakovosti, da ugotovi, ali so učinkoviti. To se lahko izvede interno za lastno referenco podjetja ali s strani agencije tretje osebe. V nekaterih primerih so rezultati objavljeni, kot je razvidno z vladnimi agencijami, ki morajo biti odgovorne državljanom in prebivalcem. Izid revizije lahko vključuje kršitve različne resnosti ali čist rezultat, brez ugotovljenih kršitev med preiskavo.

Takšne revizije zagotavljajo sistem odgovornosti, ki zagotavlja, da podjetje ali agencija izpolnjuje svoje navedene cilje kakovosti. Da bi bila presoja nadzora kakovosti uspešna, potrebujejo revizorji neomejen dostop do osebja, evidenc in objektov. Tretje osebe so lahko še posebej dobri revizorji, saj so nevtralni in niso deležni izida preiskave. Ljudje v podjetju imajo lahko spodbudo, da dajejo ugodne rezultate, in lahko spregledajo vprašanja, ki bi jih drugi preiskovalci lahko globlje preučili.

Med presojo nadzora kakovosti lahko revizorji pregledajo različna gradiva. Lahko si ogledajo navedene politike in postopke ter jih primerjajo z dejansko uspešnostjo. To lahko vključuje opazovanje zaposlenih, odgovornih za kontrolo kakovosti, in intervjuje z ljudmi, da ugotovimo, kako dobro so seznanjeni s postopki in kaj bi storili v primeru težave s kakovostjo. Zapise je mogoče tudi pregledati, da ugotovimo, ali podjetje dosledno in logično uporablja politike.

Material, zbran med presojo nadzora kakovosti, je mogoče združiti v poročilo. Ta dokument lahko primerja in primerja navedene cilje, politike in postopke z dejanskim nadzorom kakovosti na terenu. Lahko izpostavi posebna vprašanja, ki povzročajo skrb, pa tudi področja nadzora kakovosti, ki očitno delujejo učinkovito. Nekatere revizije lahko vključujejo študije primerov posebnih incidentov, da pokažejo, kako je šlo podjetje narobe ali prav. Revizija nadzora kakovosti se lahko zaključi s priporočili za izboljšanje ali ohranjanje močnih sistemov.

Javna poročila lahko pregleda vsak, ki jih zahteva. Agencije s slabimi rezultati revizije bodo morda morale zagotoviti informacije o akcijskih načrtih za reševanje problema in dokumentirati svoj odziv na revizijo v korist zainteresiranih strani. Zasebne notranje revizije se širijo samo med pooblaščeno osebje. Ti lahko vključujejo vodje, inženirje in druge, ki so vključeni v načrtovanje in izvajanje postopkov nadzora in zagotavljanja kakovosti. Zaupne revizije lahko uporabijo za čimprejšnjo obravnavo znanih težav s kakovostjo.