Revizija kakovosti je pregled, pri katerem revizor analizira in preveri različne evidence in postopke, ki se nanašajo na program kakovosti podjetja. Na splošno je namen preverjanja kakovosti ugotoviti, ali podjetje izpolnjuje svoj program kakovosti ali mora spremeniti svoje poslovne prakse. Podjetje lahko izvede tudi presojo kakovosti, da ugotovi, ali izpolnjuje določene standarde kakovosti, kot so tisti, ki jih je določila Mednarodna organizacija za standardizacijo (ISO) 9000. Preprosto povedano, ISO 9000 je certifikat, ki ga podjetje upošteva poslovnih postopkov.
Običajno je presoja kakovosti zunanja presoja, kar pomeni, da jo izvaja neodvisni revizor ali skupina revizorjev, ki imajo strokovno znanje na tem področju. Podjetje se lahko odloči tudi za redno izvajanje notranje revizije svojih sistemov nadzora kakovosti. Člani revizijske skupine so običajno strokovnjaki, ki imajo obsežno znanje o revizijskih standardih, postopkih in načelih. Poleg tega bi morali revizorji imeti praktične izkušnje s pregledovanjem, ocenjevanjem in poročanjem o tem, ali je vsak vidik sistema kakovosti pomanjkljiv ali zadovoljiv.
Pri tipični presoji kakovosti revizor najprej oblikuje načrt presoje sistema. Splošno pravilo je, da ta načrt običajno podrobno opisuje časovni okvir, obseg in lokacijo revizije. Načrt prav tako navaja vso pisno dokumentacijo, ki jo bo treba pregledati, in vse razgovore, ki jih bo treba opraviti. Na primer, revizor običajno mora pregledati katero koli pisno politiko, postopke in priročnike za vodenje kakovosti podjetja. Ko je načrt pripravljen, ga revizor predloži družbi v potrditev.
Ko je revizijski načrt odobren, se revizor običajno sestane z vsemi posamezniki v podjetju, ki so odgovorni za program kakovosti podjetja. Revizor pregleda tudi vse ustrezne evidence in razišče, ali je poslovna praksa družbe v skladu z njenim pisnim programom kakovosti. Če podatki kažejo, da družba ne spoštuje svojega programa kakovosti, bo revizor te informacije raziskal in dokumentiral. Poleg tega bo revizor zabeležil vsa področja, na katerih podjetje izpolnjuje zahteve.
Na koncu presoje kakovosti revizor pripravi poročilo, ki podrobno opisuje splošne ugotovitve. Poročilo običajno vsebuje povzetek vseh pregledanih dokazov, vključno z opisom vseh področij, na katerih podjetje izpolnjuje svoj program kakovosti ali ne. Običajno poročilo podrobno opisuje tudi revizorjevo splošno ugotovitev in oceno programa kakovosti družbe. Poleg tega večina poročil podjetju nudi podrobna priporočila za izboljšanje kakovostnega programa in poslovanja.
SmartAsset.