Razvrščanje kartic je tehnika, ki se uporablja pri obdelavi informacij za razvrščanje predmetov v skupine, ki jih ljudje, ki uporabljajo sistem, običajno spletno mesto, zlahka najdejo. Ta tehnika je razmeroma preprosta metoda razvrščanja informacij v različne kategorije, saj jo ročno izvajajo resnični ljudje z uporabo indeksnih kartic. Ljudje so izbrani na podlagi dejstva, da predstavljajo tipičnega uporabnika spletnega mesta. Obstajata dve glavni vrsti razvrščanja kartic, razvrščanje odprtih kartic in razvrščanje zaprtih kartic, in se izvajata glede na vrsto spletnega mesta, ki se razvija.
Vzorci, ki jih ljudje izberejo pri razvrščanju kartic, so znani kot miselni modeli uporabnikov. Vsaka oseba dobi nabor kartic z naslovi, ki predstavljajo glavne dele spletnega mesta, in jih prosimo, da združijo karte na način, ki je za vsakega od njih smiseln. Ko so ljudje, ki so bili izbrani za izvedbo razvrščanja kartic, končani, se lahko informacije vnesejo v statistično programsko opremo in analizirajo, da se določi optimalna organizacija za spletno mesto. Posamezniki, izbrani za postopek razvrščanja kartic, so pogosto reprezentativni za uporabnike spletnega mesta. Več ljudi kot se organizacija odloči uporabiti v procesu razvrščanja kartic, večja je verjetnost, da bodo rezultati točni in odražajo misli resničnih uporabnikov.
Odprto razvrščanje kartic se izvede, ko udeleženci prejmejo kartice, ki nimajo obstoječih skupin. Vsak posameznik razvrsti karte v skupine, ki so mu smiselne, ta način pa se najpogosteje uporablja pri vzpostavljanju nove strani. Zaprto razvrščanje kartic vsebuje nekatere skupine, ki so že vzpostavljene, udeležence pa prosimo, da obstoječim kategorijam dodajo nove kartice. Ta metoda se najpogosteje uporablja, ko se spletno mesto posodablja ali ko se nanj dodajajo nove informacije.
Razlogi, da organizacije uporabljajo razvrščanje kartic, so različni, vendar vključujejo njegovo preprostost in stroškovno učinkovitost kot tehnike organizacije. Ker kartice organizirajo resnični ljudje, naj bi bila podobna načinu, na katerega bi pravi uporabniki uporabljali spletno stran. Prav tako je dobro izhodišče za ustvarjanje ali spreminjanje spletne strani. Težave pri metodi so, da informacije niso organizirane na podlagi nalog, ki bi jih resnični uporabniki opravljali na spletnem mestu, pa tudi razlike v odgovorih, ki jih je mogoče najti od osebe do osebe.