Poznan tudi kot CAI, računalniško podprt intervju je strategija, ki vključuje uporabo računalniškega programa za upravljanje zastavljanja vprašanj in prejemanja odgovorov. Odvisno od natančne narave procesa lahko izpraševalec ročno vnese odgovore v bazo podatkov ali predlogo, zasnovano za postopek intervjuja, ali pa lahko intervjuvanec dejansko sede za računalniški terminal in vnese odgovore na vsako vprašanje, kot je prikazano na zaslonu. . Zagovorniki tega pristopa ugotavljajo, da uporaba računalniških virov za razgovore olajša primerjavo relativnih zaslug vsakega kandidata, zaradi česar je izbirni postopek lažje upravljati. Zagovorniki se osredotočajo na nekoliko neoseben način računalniško podprtega intervjuja, pri čemer ugotavljajo, da ta pristop izpušča dragocene namige o obnašanju prosilca, ki bi jih sicer opazili v bolj standardni situaciji na razgovoru.
Obstaja več različnih pristopov k računalniško podprtemu intervjuju. En pristop je znan kot “računalniško podprt osebni intervju” (CAPI). Pri tej vrsti intervjuja se vprašanja in odgovori vnesejo v program, ki se nato uporabi za ocenjevanje lastnosti in talentov, ki jih prosilec lahko prinese na delovno mesto. Glede na to, kako se uporablja CAPI, lahko izpraševalec postavlja vprašanja in vnese odgovore v program ali pa prosilec vprašalnik predstavi vprašanja in ga spodbudi, da odgovore vnese v ustrezno polje v programu. Pri obeh pristopih je mogoče protokole v programu uporabiti za primerjavo lastnosti vsakega prijavitelja z drugimi in dajanje priporočil, kateri od prijaviteljev je najbolj usposobljen.
Različica te vrste računalniško podprtega intervjuja je znana kot “samo-intervjuiranje” in ne zahteva neposrednega posredovanja anketarja. S tem pristopom se oseba, ki je intervjuvana, usede za računalniški terminal in dobi navodila, da vnese odgovore na vprašanja, ko se pojavijo na zaslonu. V nekaterih primerih bodo vprašanja zahtevala preproste odgovore z da/ne, druga pa so pri oblikovanju več možnosti. Običajno bo vsaj nekaj vprašanj zahtevalo daljše in podrobnejše odgovore. Programska oprema bo nato razvrstila odgovore in jih primerjala z drugimi aplikacijami ter zagotovila priporočila, za katere kandidate je treba upoštevati za določeno delovno mesto.
Računalniško podprt intervju se lahko izvede tudi z uporabo telefona kot sredstva za zastavljanje vprašanj in odgovarjanje. S tem pristopom bo razgovor pogosto vključeval, da se prosilec odzove s pritiskom na določene tipke na digitalni telefonski ploščici kot sredstvo za označevanje določenih odgovorov na zastavljena vprašanja. Vprašanja lahko zastavi anketar v živo, ki sodeluje s prosilcem med razgovorom, ali pa je postopek popolnoma avtomatiziran. Običajno je kandidat obveščen o rezultatih bodisi na koncu razgovora bodisi po elektronski pošti ali pošti v nekaj delovnih dneh.
SmartAsset.