Računalniški mentor je posameznik, ki uči stranke, kako uporabljati svoj računalnik, delati s programsko opremo in krmariti po internetu. Za podporo v zvezi z napravami, povezanimi z računalnikom, se lahko posvetujete tudi z računalniškimi mentorji. Stranke lahko vključujejo vsakogar, od začetnih uporabnikov računalnika do lastnikov podjetij ali njihovih zaposlenih. Računalniško poučevanje je običajno razvrščeno kot domače podjetje, čeprav se bo večina poučevanja izvajala na domu ali na lokaciji podjetja.
Številne odgovornosti računalniškega učitelja bodo zahtevale, da mentor potuje do mesta, kjer se nahaja strankin računalnik ali naprava, vendar je podpora mogoče zagotoviti tudi na daljavo. Na primer, računalniški mentorji lahko nastavijo spletna mesta, ki strankam omogočajo predložitev vstopnic za težave, povezane z računalnikom, ali pa lahko ustvarijo interaktivne vadnice, ki strankam omogočajo, da se naučijo uporabljati računalnike ali programe v lastnem tempu. Računalniški mentor vam lahko svetuje tudi po telefonu.
Ko posameznik pokliče računalniškega mentorja, je učitelj pogosto plačan, da pomaga stranki pri spoznavanju standardnih programov, kot so urejevalniki besedil ali programska oprema za preglednice. Če pa podjetje zahteva storitve računalniškega mentorja, ga lahko prosijo, da pomaga ljudem pri izobraževanju o naprednejši programski opremi, kot so programi baz podatkov ali tisti, ki olajšajo računalniško programiranje. Spletno oblikovanje je lahko področje, na katerem se pričakuje, da bo mentor tekoče obvladal, čeprav se na splošno šteje, da ne spada v okvir njegovih odgovornosti.
Računalniška in internetna tehnologija se nenehno razvijata, zato mora biti računalniški učitelj vedno seznanjen z najnovejšimi trendi in novimi izdelki, ki prihajajo na trg. Računalniški mentorji bi si morali vzeti čas, da se seznanijo z nadgradnjami, tudi če se osebno ne odločijo za uporabo novih napredkov. Računalniški mentorji lahko kupijo kopije programov takoj, ko so izdani, tako da lahko obvladajo program, preden odjemalec pokliče in zahteva mentorstvo zanj.
Računalniški mentor se mora tudi zavedati, da bi ga lahko poklicali, da pomaga pri napravah, povezanih z računalnikom. Stranke, ki uporabljajo napredne mobilne telefone, MP3 predvajalnike ali druge vrste računalniških zunanjih naprav, lahko zahtevajo storitve mentorstva. V mnogih primerih lahko računalniški mentor deluje tudi kot tehnična podpora za te vrste naprav.
Tisti, ki služijo kot računalniški učitelji, imajo pogosto razkošje, da sami določijo svoje urne postavke. Računalniško poučevanje zahteva specializirano znanje, zato ni nenavadno, da računalniški učitelj zasluži od 25 do 100 dolarjev na opravljeno uro. Poleg tega je povpraševanje po računalniških inštrukcijah dovolj veliko, da lahko vsakdo, ki želi poiskati stranke in biti obveščen o novi računalniški tehnologiji, postane delo za polni delovni čas.