Zakladnik je oseba, ki pomaga potnikom in ureja pomembne dokumente. Posameznik v tej vlogi lahko dela na ladji ali letalu, vendar sta karieri različni in nista zamenljivi.
Letalski prevoznik ali letalski prevoznik običajno nadzoruje stevardese, da zagotovi, da so potniki varni in udobni. On ali ona lahko potrdi, da je vsa naša prtljaga varno zavarovana in da so vsi potniki učinkovito postreženi z osvežilnimi pijačami. Oskrbnik skrbi tudi za to, da se varnostni postopki ves čas natančno upoštevajo. Včasih se imenuje vodja kabine, lahko pa ga pokličejo tudi, če pride do motenj v kabini, in bo morda moral po pristanku leta izpolniti podrobna poročila.
Ladjar na križarki vodi ladijske spremljevalce, da zagotovi izpolnjevanje potreb po varnosti in udobju vseh potnikov. Gostom lahko pomaga tudi pri pripravi carinskih deklaracij in druge dokumentacije. Nekateri lahko med delom delajo na ladijskem informacijskem pultu in odgovarjajo na vprašanja o izletih. Za varovanje potnikovih stvari, ki so shranjene v ladijskih sefih in/ali sefih, je odgovoren lastnik ladje, odgovoren pa je tudi za tovorno dokumentacijo in plačilne evidence.
Preden postanete ladijski zastopnik, so običajno potrebne predhodne izkušnje kot ladijski spremljevalec. Za zaposlitev se lahko upoštevajo tudi druge izkušnje pri delu z javnostjo v potovalni in turistični industriji, na primer izkušnje kot vratar. Vrba pomaga gostom hotela pri sestankih, informacijah o znamenitostih in zemljevidih. Lastnik letalske družbe mora običajno opraviti odobren program usposabljanja zaposlenih. Oba delovna mesta zahtevata odlične veščine ljudi, prednost pa je tudi znanje tujega jezika.
Prva zabeležena uporaba besede “purser” sega v zgodnje 15. stoletje, čeprav je bila beseda uporabljena kot priimek v poznem 13. stoletju. Izraz izhaja iz besede “torbica” in označuje tistega, ki je zadolžen za torbico. Eden najbolj znanih zabavljačev v sodobni popularni kulturi je verjetno televizijski lik Burl »Gopher« Smith, ki ga igra igralec Fred Grandy v televizijski seriji Ljubezenski čoln iz 1970-ih/1980-ih. Grandyjevo upodobitev je bila všeč številnim gledalcem Love Boat.