Kaj je psihologija potrošnikov?

Izraz potrošniška psihologija se nanaša na študijo, kako se ljudje nanašajo na blago in storitve, ki jih uporabljajo v vsakdanjem življenju. Psihologija potrošnikov, znana tudi kot študija vedenja potrošnikov, ponuja priložnosti za preučevanje vprašanj, kot so, kateri dejavniki so najpomembnejši, ko se ljudje odločijo za nakup določenega izdelka, kako stranke določajo vrednost storitve in ali lahko televizijski in revijalni oglasi prepričati neradega potrošnika, da prvič poskusi nov izdelek. To področje želi opisati in razložiti vedenje potrošnikov, čeprav bodo nekateri potrošniški psihologi poskušali napovedati ali vplivati ​​na odločitve stranke.

Disciplina potrošniške psihologije močno črpa s področij trženja, oglaševanja, ekonomije, antropologije, socialne psihologije in kognitivne psihologije. Vendar pa je psihologija potrošnikov že od druge svetovne vojne priznana kot lastno področje študija. Eden prvih znanih potrošniških psihologov je bil John B. Watson, človek, ki je predlagal, da se oglasi za otroški puder Johnson & Johnson strukturirajo tako, da subtilno igrajo na tesnobo in negotovost, ki ju običajno čutijo nove matere. Njegova tehnika prepoznavanja čustvene privlačnosti oglaševanja še danes ostaja temelj potrošniške psihologije.

Kot vsaka druga disciplina ima tudi potrošniška psihologija več možnih področij specializacije. Nekateri potrošniški psihologi preučujejo vpliv oglaševanja ali embalaže izdelkov na potrošnikove nakupne odločitve. Drugi osredotočajo svoje raziskave na to, kako zakonska zveza, starševstvo in druga pomembna življenjska obdobja vplivajo na vedenje potrošnikov. Psihologija cene ali kako se določi zaznana vrednost predmeta je še ena priljubljena posebnost na tem področju.

Potrošniški psihologi so lahko raziskovalci, vzgojitelji, svetovalci, menedžerji in oblikovalci politik. Diploma iz potrošniške psihologije vas pripravi na začetna delovna mesta v oglaševalskih agencijah, raziskovalnih podjetjih, vladnih institucijah in zasebnih korporacijah, ki želijo izvedeti več o tem, kako stranke komunicirajo z določenim izdelkom. Vendar pa je pogosto potrebna diploma iz trženja, menedžmenta ali oglaševanja, preden lahko pričakujemo napredek na tem področju.

Karierne priložnosti v potrošniški psihologiji ponujajo priložnost za interakcijo z različnimi ljudmi, medtem ko spretnosti reševanja problemov in kreativnega razmišljanja uporabljajo pri številnih nalogah. Običajen delovni dan na tem področju vključuje brainstorming, analizo raziskovalnih podatkov, pripravo poročil in srečanje s strankami. Tveganje za izgorelost pa je precej veliko, saj se pričakuje, da bo večina strokovnjakov delala veliko nadur, ko se delodajalec pripravlja na lansiranje izdelka.