Promocija blagovne znamke je običajna marketinška strategija, namenjena povečanju ozaveščenosti o izdelku, zvestobe strank, konkurenčnosti, prodaje in splošne vrednosti podjetja. Podjetja ga uporabljajo ne le za to, da pokažejo, kaj je drugačnega ali dobrega na sebi in kaj je naprodaj, ampak tudi za ohranjanje te slike za potrošnike. Običajno se osredotoča na elemente, ki lahko prenesejo preizkus časa, čeprav podjetja prilagajajo promocije glede na dogajanje na trgu. Prizadevanja, ki so potrebna za učinkovito uporabo teh tehnik, zahtevajo, da so tržniki navdušeni nad tem, kar počnejo.
Ozaveščanje potrošnikov
Primarni cilj te strategije je povečati prepoznavnost blagovne znamke, ki je merilo, ali ljudje poznajo izdelke, storitve in filozofijo podjetja. Osnovna ideja je, da ljudje ne morejo kupiti tistega, za kar ne vedo, da obstaja. Da bi se podjetje razširilo ali konkuriralo, se mora potruditi, da bi sporočila objavila javnosti.
Podjetja lahko komunicirajo s kupci na različne načine, na primer z uporabo tiskanih oglasov, radijskih oglasov ali demonstracij. V mnogih primerih podjetja uporabljajo več kot eno od teh metod, da bi bila učinkovitejša. Upamo, da bomo javnost zasuli z informacijami o tem, kaj je naprodaj in za kaj se podjetje zavzema.
Ponavljanje je bistveno za ustvarjanje zavesti. Običajno mora povprečna oseba videti ali slišati sporočilo podjetja več kot petkrat, preden ostane v mislih. Podjetje mora zato svoje oglase dostavljati v tednih, mesecih ali celo letih, ne pa vse naenkrat. Za ogled vseh učinkov oglaševalske akcije lahko traja nekaj časa.
KSP in konkurenčnost
Ker podjetje potrošnikom pokaže svoje blago ali storitve, samo zavedanje ni dovolj, da bi nekdo kupil. Podjetja morajo tudi pokazati, da lahko kupcu dajo nekaj, česar drugje ni na voljo. Vodstveni delavci to storijo tako, da prepoznajo, kaj je posebnega, znano tudi kot ključna prodajna točka (KSP). Proizvajalec maskare se na primer lahko osredotoči na dejstvo, da njegov izdelek ostane na trepalnicah dlje. Včasih bodo vodje v marketinški skupini razvili drugačno kampanjo na podlagi vsake od ključnih prodajnih točk, lahko pa tudi sporočijo nekaj KSP v enem samem sporočilu, odvisno od njihovih oglaševalskih proračunov.
Poudarjanje teh prodajnih točk pogosto naredi podjetje na splošno bolj konkurenčno. Kupci si lahko ogledajo te elemente in naredijo informirane primerjave ter se na koncu odločijo, katero storitev ali blago bodo kupili. Bolj kot je agresivno, pogosto ali jasno sporočilo KSP podjetja – to pomeni, da bolje se podjetje promovira – večja je verjetnost, da bodo kupci izbrali to blagovno znamko. Zelo dober izdelek morda ne bo prodal niti približno toliko enot kot povprečen, če kupcem niso poudarjene lastnosti, zaradi katerih je drugačen ali boljši.
Izgradnja baze zvestih strank
Drug razlog, zakaj podjetja promovirajo blagovne znamke, je pomoč pri ustvarjanju zvestobe strank. Če podjetje lahko dobro pokaže svoje blago ali storitve in stranke prepriča o vrednosti KSP-jev, bodo verjetno imeli dobro nakupno izkušnjo. Dobri občutki, ki jih prinaša ta nakup, lahko povzročijo, da bo kupec želel ponovno kupiti, in sčasoma na blagovno znamko gleda kot na svojo prednostno izbiro. Morda bo celo kupil izdelke podjetja, ko bo na voljo druga cenejša možnost zaradi koristi, ki jih zazna.
Prodaja, dobiček in vrednost podjetja
Koncepti ozaveščenosti, ključnih prodajnih točk in zvestobe strank se povezujejo s končno linijo dobička. Ko ljudje vedo za storitve ali blago podjetja in jih imajo raje kot alternative, se prodaja podjetja običajno poveča. To poveča, koliko denarja podjetje prejme. Večji finančni dobiček pomeni, da lahko vodje vlagajo v več projektov ali izboljšav, javnost pa to pogosto vidi kot inovativno. Tečaji delnic, ki kažejo zaznano vrednost, ki jo ima javno podjetje, se zaradi tega običajno povečajo.
Vzdrževanje podobe
Ko si vodstveni delavci ustvarijo dobro podobo, ne morejo domnevati, da je njihovo delo opravljeno. Konkurenti nenehno dajejo nove izdelke, ki lahko spremenijo pogled na blagovno znamko, zato morajo podjetja nenehno ocenjevati trg. Če vidijo, da se določene vrstice ne uvrščajo tako visoko kot prej, običajno izboljšajo vse, kar se prodaja, prepoznajo nove ključne prodajne točke in razvijejo nove kampanje.
Težave s sliko lahko pridejo tudi neposredno iz podjetja. Če vodstveni delavci na primer lažejo o svojih praksah, potrošniki na splošno vidijo nepoštenost kot slabo in svoje občutke glede situacije projicirajo v svoje nakupne odločitve. Zaradi tega je pri promociji blagovne znamke vedno upoštevana etika.
Pogled v prihodnost
Ker se direktorji trženja osredotočajo na promocijo blagovne znamke, se zavedajo, da se v idealnem primeru celotna podoba ne bo dramatično spremenila, čeprav bo morda treba izvesti nekaj manjših prilagoditev sporočil, da bo podjetje ostalo konkurenčno. Popolna preusmeritev je težka, ker ljudje ne pozabijo zlahka svojih prvih reakcij ali skupnih izkušenj z izdelkom ali storitvijo. Vodje morajo zato imeti pristop k promociji blagovne znamke, ki je usmerjen v prihodnost. Najti morajo fokus za podobo, s katero bo podjetje dolgo časa zadovoljno. To zahteva dober čut za vid.
Element strasti
Učinkovita promocija je veliko dela in je lahko utrujajoča. Ljudje, ki se ukvarjajo s trženjem, morajo imeti resničen občutek strasti do tega, kar počnejo, da ostanejo energični, osredotočeni in učinkoviti. V dobrih kampanjah ta strast pride do potrošnikov in vpliva na njihovo mnenje.
SmartAsset.