Programska oprema za telekonference je računalniški program, ki se uporablja za omogočanje, da več ljudi na različnih lokacijah sliši in govori drug drugega s pomočjo telekomunikacijskega sistema. Ta vrsta programske opreme se običajno uporablja v mednarodnem poslovanju, vendar jo je mogoče najti tudi v organizacijah s podružnicami v različnih delih države. Obstajajo tri vrste programske opreme za telekonference: avdio, video in multimedijski.
Glavni namen programske opreme za telekonference je odstraniti komunikacijske ovire, ki jih ustvarja fizična razdalja. V istem klicu lahko sodeluje več ljudi na različnih lokacijah. Programska oprema je zelo stroškovno učinkovita za velike organizacije in prihrani dragoceni čas, hkrati pa izboljša komunikacijo.
Telekonference samo z zvokom so najpogostejše. Če uporabljate interni program, vsi udeleženci klica dostopajo do programske opreme tako, da pokličejo interno številko. Program upravlja vse različne uporabnike in zagotavlja povezavo s pravo konferenco z uporabo identifikacijske številke klica. Pri uporabi ponudnika storitev udeleženci klica običajno pokličejo številko 1-800 in vnesejo številko ID konference, da se pridružijo klicu. Glavna razlika je v stroških.
Video telekonferenca ima vse enake funkcije kot samo avdio konference, vendar dodaja vizualno komponento. Ta metoda se uporablja v primerih, ko je koristno videti druge udeležence. Vsakdo mora imeti spletno kamero ali podobno napravo, da deluje kot vir videa. Udeleženci običajno lahko spremenijo zaslon tako, da vidijo vse hkrati ali samo osebo, ki govori.
Programska oprema za večpredstavnostne telekonference dodaja funkcionalnost računalniške programske opreme izkušnji. Udeleženci klica lahko dostopajo do določenega naslova internetnega protokola (IP) in drugim udeležencem omogočijo, da v realnem času natančno vidijo, kaj je na zaslonu računalnika. To je odlično orodje za prikaz funkcij programske opreme, izmenjavo informacij ali predstavitev določene funkcije.
Programsko opremo za telekonference lahko upravljate na dva načina: interno ali prek ponudnika storitev. Zelo velika podjetja z mrežo podružnic bi lahko ugotovila, da je stroškovno učinkoviteje interno implementirati in podpirati programsko opremo za telekonference. Mnoga od teh podjetij so že vložila v paket telekomunikacijske programske opreme za upravljanje vseh svojih telefonskih in faks linij. V mnogih primerih so telekonference dodaten modul iste programske opreme.
Zunanji ponudnik storitev ponuja dostop do programske opreme za telekonference bodisi prek letne pogodbe bodisi s pristojbino za uporabo. Seznam zagotovljenih funkcij običajno vključuje vse, od osnovnega telefonskega klica do internetnih telekonferenc za veliko število ljudi. Stroški te storitve so običajno vezani na število sočasnih udeležencev, kar predstavlja izkoriščenost virov.
SmartAsset.