Prodajalec na drobno prodaja široko paleto blaga širši javnosti v profitnem okolju, kot je trgovina v nakupovalnem središču. Izvaja prodajne transakcije z gotovino, čeki, debetnimi in kreditnimi karticami. Njena natančnost pri obdelavi plačil je temeljnega pomena za njen uspeh na tem položaju. Prav tako je zelo zaželeno, da je prijazna in angažirana, da se stranke počutijo dobrodošle in željne nakupa izdelkov trgovine.
Da bi bil učinkovit, se običajno pričakuje, da bo maloprodajni sodelavec vedel čim več o blagu v trgovini, da lahko učinkovito služi svojim strankam. To vključuje zavedanje o promocijah in razprodajah ter vedeti, katere barve, velikosti in slogi so na voljo za vsak izdelek. Njeno poznavanje blaga ji omogoča, da daje predloge strankam in morebiti poveča prodajo ter zgradi dobro voljo.
Sposobnost odgovarjanja na vprašanja strank je pomembna lastnost prodajalca na drobno. Od nje se običajno pričakuje, da je obveščena o politikah vračila in menjave ter da bo sposobna te informacije jasno posredovati strankam. Če je izdelek mogoče naročiti ali morda najti v poslovalnici, se mora zavedati teh možnosti in jih deliti s strankami. Dobro poznavanje trenutnih in pričakovanih zalog je prednost.
Odvisno od narave poslovanja se običajno pričakuje, da bo prodajalec na drobno dovolj obveščen o posebnostih izdelkov, da odgovori na podrobna povpraševanja strank. Ta vprašanja običajno vključujejo teme v zvezi z vsebino in nego tkanine, lastnostmi izdelka in načinom njihove uporabe ter pričakovano dolgo življenjsko dobo izdelka. V nekaterih primerih se lahko pojavijo vprašanja glede varnosti in zdravja, če izdelek vsebuje kemikalije ali neobičajne sestavine.
Ko je prodajalec na drobno temeljito usposobljen in sposoben delati brez neposrednega nadzora, bo morda morala ostati vsako noč in zapreti trgovino. Postopki zapiranja običajno vključujejo izravnavo gotovinskega predala in uskladitev prejemkov s transakcijami s kreditno kartico. Priprava in sklenitev dnevnega bančnega depozita je pogosto tudi del zaključnega postopka.
Organizacija trgovine je običajno del dela prodajalca na drobno. Prehodi morajo biti na splošno brez ovir in pulti brez nereda. Oblikovanje urejenih in privlačnih izložb blaga je običajno ena od odgovornosti prodajalcev na drobno.
Za osnovno varnost lokacije je lahko odgovoren tudi prodajalec na drobno. Zavedati se mora nadzornih kamer in ogledal ter jih spremljati, da prepreči izgube. Če so opaženi tatovi v trgovini, mora prodajalec običajno obvestiti ustrezno osebje, da jih zasliši ali prijetje.
Položaj prodajalca na drobno običajno ne zahteva več kot srednješolsko diplomo ali enakovredno. Če je oseba prijazna in uživa v interakciji s širokim naborom osebnosti, je položaj v maloprodaji običajno dobra izbira za delo. Za ta poklic so zelo cenjene tudi dobre matematične in organizacijske sposobnosti.