Proces upravljanja sprememb je niz poslovnih praks, ki se uporabljajo za nadzor in upravljanje sprememb v velikem sistemu ali organizaciji. Izraz se najpogosteje uporablja pri sistemskem inženiringu ali velikih gradbenih projektih. Namen upravljanja sprememb je zagotoviti jasno komunikacijo med naročnikom in ponudnikom storitev o zahtevanem odstopanju od sprejetih specifikacij, vplivu na časovni okvir in predvidenih stroških teh sprememb. Dodaten bonus temu procesu je potrditev pooblastila za zahteve za spremembe.
Celoten proces upravljanja sprememb je sestavljen iz treh elementov: zahtevanje spremembe, ocena časa in stroškov za izvedbo spremembe ter izvajanje sprememb. Ti koraki ostanejo enaki, če je projekt projekt informacijske tehnologije ali gradbeni projekt. Omeniti velja, da sodišča priznavajo strogo spoštovanje formalnega procesa upravljanja sprememb kot veljavno orodje za upravljanje sprememb pogodb. Spremembe, zahtevane in odobrene v postopku, mora plačati podjetje, ne glede na pooblastilo vlagatelja. Domneva se, da je podjetje oblikovalo poslovno prakso, ki je sledila njegovemu notranjemu postopku odobritve.
Za upravljanje zahtev po spremembah mnoga podjetja oblikujejo obrazec, ki vsebuje vse zahtevane informacije. Na primer, obrazec zahteve za spremembo običajno zahteva ime vlagatelja zahteve in njegov naziv, poslovno utemeljitev zahteve, zahtevano funkcionalnost in splošne posledice. Vključena so tudi imena odgovornih oseb in tistih, ki bodo spremembe preizkusili in sprejeli. Po prejemu in pregledu obrazca skrbnik sistema zahtevi dodeli sledilno številko.
Oseba, odgovorna za sistem ali projekt, zdaj pregleda podrobnosti zahteve in izračuna potrebna sredstva, dodelitev časa in vse stroške, povezane z izvedbo te spremembe. Med tem postopkom se lahko od vlagatelja zahtevajo vprašanja ali pojasnila. Te informacije so vključene v obrazec zahteve za spremembo.
Če so stroški sprejeti, je zahteva običajno dodana na prednostni seznam drugih zahtev za spremembe kot del procesa upravljanja sprememb. Delo je dodeljeno določenemu področju, ki se bo povezal s sistemom ali vodjo projekta, da bi pojasnil zahteve in naredil potrebne spremembe. V okolju informacijske tehnologije se te spremembe izvedejo v sistemu za testiranje. Preizkuševalci so odgovorni, da zagotovijo, da spremembe ustrezajo njihovim prvotnim zahtevam in ne povzročijo negativnih rezultatov. Po uspešnem zaključku testiranja se spremembe premaknejo v produkcijski ali živi sistem. Vse težave ali nove težave, ki so nastale kot posledica te spremembe, se pregledajo in lahko povzročijo dodatne cikle sprememb, testiranja in implementacije.
SmartAsset.