Kontingenčni pristop je oblika poslovnega upravljanja, pri kateri vodja ne sledi nobeni posamezni šoli mišljenja. Namesto tega dovoli situaciji, da narekuje vodstvene odločitve. Pristop ob nepredvidljivih dogodkih lahko združuje elemente treh glavnih tradicionalnih šol upravljanja. To so klasične, vedenjske in znanstvene šole managementa.
Nepredvidenega pristopa k upravljanju ne bi smeli napačno razumeti kot način izogibanja uporabi ali poznavanju tradicionalnih šol upravljanja. Vodje, ki uporabljajo pristop izrednih razmer, morajo preučiti vse tri miselne šole, da bi lahko učinkovito uporabili njihove elemente za odzivanje na situacije, ko se pojavijo. Drugi, novejši premiki v upravljanju se lahko vključijo tudi v pristop ob nepredvidljivih dogodkih.
V 19. in na začetku 20. stoletja se je razvila klasična šola menedžmenta. Ta šola zajema dve področji razmišljanja: znanstveni menedžment, ki ga ne smemo zamenjevati s šolo znanosti o managementu, ki se je razvila kasneje, in upravno teorijo. Znanstveni menedžment je bil osredotočen na produktivnost vsakega delavca. Poudaril je specializacijo delovnih mest, izbor delavcev ter usposabljanje in standardizirane plače. Medtem se je upravna teorija ukvarjala z organizacijo kot celoto in poudarjala avtoriteto, disciplino ter enotnost misli in poslanstva.
Vedenjski šola mišljenja je priznala, da delavci niso samo avtomati, ampak ljudje, ki so imeli misli, občutke in potrebe. Ta šola je izjavila, da način obravnavanja ljudi vpliva na uspešnost. Zavedanje potreb zaposlenih in nagrajevanje zaposlenih za dobro opravljeno delo sta bila sestavni del te šole mišljenja. Domnevalo se je, da bodo ljudje bolj pripravljeni nagnati pritisk svojih sodelavcev kot spodbude ali kaznovanje vodstva.
Končno se je znanost o upravljanju razvila med drugo svetovno vojno in po njej. Ta šola upravljanja je uporabila znanstveno metodo za težave, s katerimi se soočajo menedžerji na delovnem mestu. Poudaril je učinkovitost in uporabil matematične modele za iskanje rešitev za pogoste probleme.
Vsaka od teh klasičnih šol domneva, da je mogoče najti en najboljši način za upravljanje vseh vrst poslovanja. Kontingenčni pristop zavrača to idejo. Sprejema, da splošna učinkovitost stila vodenja ni odvisna od upoštevanja določene šole mišljenja, temveč od tega, kako dobro izbrano dejanje ustreza trenutni situaciji. Pri izbiri ukrepa lahko vodja upošteva potrebe podjetja, želje strank ter sposobnosti in temperament zaposlenih.
SmartAsset.