Primerjalna analiza informacijske tehnologije je proces, v katerem podjetja, ki se ukvarjajo z informacijsko tehnologijo (IT), med seboj primerjajo in merijo svoje izdelke in storitve. To podjetjem pomaga ugotoviti, ali so dovolj konkurenčna in ali obstajajo vidiki v podjetju, ki jih je treba izboljšati. Proces običajno obravnava tri pomembne dejavnike: proračun, tehnološke vire in človeške vire. Primerjalna analiza informacijske tehnologije se lahko izvaja na lokalni, nacionalni ali mednarodni ravni, odvisno od tega, kako konkurenčno in uspešno podjetje želi postati.
Eden prvih korakov pri izvajanju primerjalnega testiranja informacijske tehnologije je zbiranje podatkov, ki lahko vključujejo vprašalnike in intervjuje strank, javne evidence konkurenčnih podjetij in lastne prejšnje evidence podjetja. Običajno se preučujejo tudi statistike, kot so prodajni zapisi, proizvodni stroški in skupna razporeditev proračuna. Z zbiranjem ustreznih in pomembnih podatkov ima podjetje lahko dokončno referenco, s katero lahko primerja sebe in svojo splošno uspešnost.
Po zbiranju podatkov sledi analiza in primerjava podatkov. V tej fazi lahko podjetja oblikujejo fokusne skupine, ki jih sestavljajo ključni ljudje znotraj podjetja, ali skupine vrstnikov, ki jih sestavljajo različni ljudje iz drugih podobnih IT podjetij. Skupine vrstnikov so pogosto prednostne, ker, čeprav je skupina sestavljena iz ljudi iz »konkurenčnih« podjetij, prinaša širšo perspektivo in bolj kreativne ideje zaradi različnih okolij. Pomemben pogoj je, da morajo biti člani skupine vrstnikov pripravljeni posredovati informacije, saj je cilj narediti panogo informacijske tehnologije kot celoto uspešnejšo. V tej fazi primerjalne analize informacijske tehnologije lahko vključena podjetja začnejo ugotavljati svoje prednosti, slabosti in zunanje priložnosti, ki lahko izboljšajo izdelke in storitve.
V naslednji fazi primerjalne analize informacijske tehnologije je mogoče ustvariti, priporočiti in uporabiti rešitve. Samo obdobje prijave lahko traja dolgo, saj lahko vključuje uvedbo in prilagajanje novega sistema podjetju ter opazovanje, ali prinaša izboljšave ali ne. Benchmarking informacijske tehnologije se pogosto izvaja redno in večkrat, z dolgimi vmesnimi intervali, še posebej, ker se tehnologija nenehno spreminja in posodablja ter morajo podjetja slediti inovacijam. Postopek pa je treba izpeljati pametno in z dovolj pripravami, saj lahko porabi veliko časa, energije in denarja. Benchmarking informacijske tehnologije ni koristen le za IT podjetja, ampak je zelo koristen tudi za stranke, saj so jim vedno na voljo boljši izdelki in storitve.
SmartAsset.