V šoli ste vsako četrtletje ali semester prejeli ocene, ki kažejo, kako dobro ste dosegli učiteljeve cilje in standarde, ki jih je učitelj postavil za učenje snovi. Morda so bili to srečni časi, z ocenami, ki so resnično odražale vašo uspešnost, ali pa so bili polni napetosti glede tega, ali boste opravili razred. V obeh primerih se te zgodnje izkušnje ocenjevanja ne razlikujejo toliko od pregleda uspešnosti, rednega pojava na delovnem mestu, kjer vodja ali nadzornik formalno ali neformalno presoja vašo delovno uspešnost v določenem časovnem obdobju. V nekaterih primerih se lahko ugodne ocene uspešnosti srečajo s povišanjem ali napredovanjem, medtem ko lahko neugodne pomagajo zaposlenim odpraviti težave ali napake pri svojem delu.
Na splošno je standard, da se pregled uspešnosti izvaja na letni ravni. Nekatera podjetja imajo lahko manj formalne pogosteje. Te mesečne ali četrtletne prijave so lahko koristne za zaposlene, ki imajo težave v delovnem okolju, saj jim dajejo dosledne povratne informacije o področjih, na katerih se morajo izboljšati.
Za zaposlenega, ki ne deluje v največji možni meri, je letni pregled uspešnosti morda predolg, da bi čakal, da bi komentiral področja, ki jih mora zaposleni spremeniti. Včasih bodo delodajalci opravili preglede uspešnosti na podlagi “po potrebi”. Tako bo zaposleni, ki dela nekaj, kar zahteva popravek, prej dobil povratne informacije, tako da bo prilagodil svoje veščine za boljšo učinkovitost.
Pregled uspešnosti lahko oceni več vidikov vašega dela, kot so:
Delovna uspešnost – Ali ste dosegli cilje, delali po standardih, ki jih je postavil delodajalec, ste bili tako produktivni, kot je zahtevalo podjetje itd?
Delovni odnosi – Ali ste vzdrževali dobre in profesionalne odnose s sodelavci, podrejenimi in vodji?
Osnovne delovne spretnosti – Ali ste se redno, pravočasno udeleževali dela in se ravnali po kodeksu oblačenja itd.?
Ko se delodajalci pripravljajo na pregled uspešnosti, se morajo pripraviti tudi zaposleni. Če je pregled letni, je dobro razmisliti in narediti seznam konkretnih primerov, ki kažejo, kje je vaša uspešnost dosegla ali presegla standarde podjetja v zadnjem letu. Verjetno je tudi koristno, da priznate vse napake, ki ste jih naredili, tako da ste pripravljeni nanje, če so omenjene v pregledu. Morda boste pomislili na načine, če ste naredili napake, ki ste jih od takrat izboljšali, saj vam lahko pomagajo pri obrambi pred izjemno negativnim pregledom uspešnosti.
Lahko je težko prejeti negativno oceno uspešnosti, in čeprav je mamljivo, da bi se nanjo takoj odzvali, se morate malo umiriti, preden se odzovete ali ponudite kakršno koli obrambo svojih dejanj. Prelahko je biti jezen in zveneti nerazumno, če se takoj začneš braniti. Namesto tega si vzemite dan ali dva, da preberete recenzijo in naredite nekaj samoiskanja, da se odločite, ali so kakršne koli kritike upravičene.
Če se vam čez dan ali dva zdi, da kritike še vedno ne odražajo vaše delovne uspešnosti, napišite obrazložen zagovor in navedite konkretne primere vaše uspešnosti. Ohranite profesionalen in nekonfrontacijski ton ter argumentirajte predvsem s konkretnimi primeri, kako določene kritike niso bile resnične. V velikem podjetju včasih oseba prejme nezasluženo negativno oceno. Zelo pomembno je, kako strokovno podate svoje ugovore nepoštenim kritikam, če upate, da boste spremenili mnenje delodajalca o vas. Če so kritike upravičene, jih jemljite na način, kot so ponujeni: kot priložnost za učenje, ki vam bo pomagala izboljšati delovno uspešnost.