Skoraj vsakemu potrošniku je všeč ideja o vrednostni ponudbi. V bistvu je vrednostna ponudba nekaj, kar pomaga zagotoviti neko obliko dodatnega zadovoljstva stranki zaradi uporabe blaga ali storitve v primerjavi z izdelki, ki jih ponuja konkurenčna organizacija. Običajno je ponudba vrednosti zagotovljena v obliki kakovostne storitve za stranke, zmožnosti, da se izdelek ali storitev nekoliko prilagodi zahtevam kupcev, ali v obliki dodane lastnosti, ki je edinstvena za blagovno znamko. Tukaj je nekaj primerov vrednostnih predlogov, ki se pogosto uporabljajo za razlikovanje podjetja v dani panogi.
Vzpostavitev učinkovite službe za pomoč strankam je eden od načinov vzpostavitve ponudbe vrednosti za nove in obstoječe stranke. Ob vseh drugih enakih dejavnikih lahko prisotnost učinkovite podpore strankam naredi razliko med visoko stopnjo zadovoljstva strank, zaradi katere se stranke vračajo po več, in podjetjem, ki hitro postane včerajšnja novica. Zaposlovanje za odpravo dolgih časov čakanja in zamud pri odgovarjanju na e-poštna sporočila strank bo veliko pripomoglo k krepitvi zvestobe strank in razlikovanju podjetja v glavah širše javnosti.
Funkcionalnost izdelka ali storitve lahko močno vpliva tudi na ponudbo vrednosti. Na primer, eno podjetje lahko ponudi mobilni telefon, ki ponuja razširjen imenik brez doplačila, medtem ko ima drugo podjetje lahko isti telefon za prodajo, vendar brez razširjenega imenika. Za stranke, ki želijo za svoj denar dobiti največ, obstaja velika verjetnost, da bodo ljudje kupovali pri podjetju One, namesto da bi plačali enake cene za manjšo ponudbo imenikov družbe Two.
Drug način za izboljšanje ponudbe vrednosti blaga in storitev je zagotoviti nekaj možnosti, ki pomagajo, da je izdelek bolj privlačen za vsakega posameznega kupca. To je lahko nekaj tako preprostega, kot je zagotavljanje različnih barvnih lupin za linijo mobilnih telefonov ali zagotavljanje možnosti snemanja osebnega pozdrava za udeležence, ki vstopajo v konferenčni klic. Vrednostni predlog je v tem primeru povezan s tem, da stranki omogočimo, da začne biti lastnik blaga ali storitve, in ne le potrošniku. Bolj ko ima stranka v lasti blago ali storitev, močneje se bo identificirala s podjetjem. To pomaga krepiti zvestobo strank in povečati možnosti za dobra priporočila od ust do ust.
Pametna uporaba ponudbe vrednosti lahko vsakemu podjetju pomaga pridobiti vidno mesto med možnostmi potrošnikov v dani panogi. Ker vrednostna ponudba pomaga ločiti podjetje od konkurence, bodo prisotni nematerialni poslovni rezultati, kot je promocija podjetja s strani zvestih strank, in oprijemljivi poslovni rezultati, kot so večja baza strank, večja prodaja in na splošno izboljšani prihodki. .
SmartAsset.