Izraz “poslovna komunikacija” je splošen izraz, ki se uporablja za opis katerega koli medija, prek katerega podjetje komunicira. Takšne komunikacije so lahko namenjene različnim občinstvom in se lahko pojavljajo v številnih oblikah. Oglasi, spletna mesta, e-pošta, pisma in sporočila za javnost so primeri poslovnega komuniciranja.
Skupno občinstvo za poslovno komuniciranje vključuje vlagatelje, notranje volilne skupine, medije, obstoječe stranke in bodoče stranke. Podjetja pogosto komunicirajo z vlagatelji z letnimi ali polletnimi poročili, ki jih je mogoče poslati po navadni ali elektronski pošti in so lahko, v primeru javnih podjetij, objavljena na spletni strani. Obveščanje notranjih volivcev lahko vključuje politike in postopke; priročniki za zaposlene; in elektronska, ustna ali pisna obvestila. Glasila za zaposlene so še en vzorec internega poslovnega komuniciranja.
Poslovna komunikacija, usmerjena v stranke in bodoče stranke, lahko vključuje oglase ali prodajne letake, zlasti za podjetja, ki prodajajo fizično blago. Takšna sporočila lahko vključujejo tudi prodajne predstavitve, ponudbe ali predloge. Vključujejo tudi poročila o statusu projekta, obvestila o novih izdelkih in druga podobna obvestila. Vsa ta sporočila lahko potekajo pisno, elektronsko ali ustno.
Podjetja pogosto komunicirajo neposredno z mediji, da bi objavila nove izdelke, dogodke, nagrade ali druge novice vredne novice. Najpogostejša oblika poslovne komunikacije z mediji je sporočilo za javnost. To je dokument, ki medijem pripoveduje o novici vredni novice, da se lahko odločijo, ali jo bodo objavili ali ne. Na primer, če maloprodajno podjetje odpira novo lokacijo, lahko časopisnim, radijskim in televizijskim informativnim programom na tem območju pošlje sporočilo za javnost, ki ponuja podrobnosti o slavnostnem odprtju in zagotavlja kontakt, ki lahko ponudi dodatne informacije ali je na voljo. za intervjuje.
Pomen poslovnega komuniciranja je podoben pomenu drugih oblik komuniciranja. Podjetju omogoča, da informacije posreduje velikemu številu ljudi hkrati. Medtem ko je primarni cilj informiranje, je pogosto namenjen tudi ozaveščanju ali povečanju zanimanja za podjetje.
V nekaterih primerih se lahko izraz »poslovna komunikacija« uporablja tudi za sklicevanje na posebne komunikacijske metode, ki jih uporablja podjetje. To bi vključevalo sisteme in strojno opremo, vključeno v telefonske komunikacije, telekonference, videokonference, internetne ali intranetne komunikacije ter celične ali satelitske komunikacije. Lahko se nanaša tudi na politike, poslovne procese in pogodbe, vzpostavljene za upravljanje takih komunikacijskih sistemov ali strojne opreme.
SmartAsset.