Poslovna transakcija je vrsta dejavnosti, ki vsebuje elemente nakupa, prodaje in trženja. Celoten postopek vključuje predstavitev priložnosti za nakup izdelkov, opredelitev pogojev, ki se nanašajo na ta nakup, in nato prehod skozi postopek plačila za dokončanje transakcije. Dejavnost te vrste služi kot gonilna sila vseh vrst trgovine, saj omogoča, da se kupci in prodajalci združijo in sodelujejo v dogodkih, ki so v idealnem primeru v korist obeh strani.
Proces transakcije se pravzaprav začne s prizadevanji proizvajalca blaga ali storitve, da pritegne pozornost potrošnikov. V tej fazi je poudarek na obveščanju potencialnih strank o prednostih, povezanih z zadevnim izdelkom. Ob predpostavki, da je ta marketinška prizadevanja uspešna, je pozornost potrošnikov pridobljena in vsaj odstotek ciljnega potrošniškega trga bo izrazil zanimanje za pridobitev ponujenega blaga ali storitve.
Po pridobitvi pozornosti potrošnikov se transakcijska transakcija premakne v proces strukturiranja pogojev nakupa. V tej fazi se kupec in prodajalec dogovorita o ceni izdelka in tudi o načinu plačila. Odvisno od natančne narave transakcije lahko to vključuje določeno stopnjo pogajanj med obema stranema, na koncu pa pride do cene, ki je sprejemljiva za vse vpletene. Hkrati se obravnavajo možnosti plačila prodajalcu, pri čemer se kupec odloči za način plačila, ki se mu zdi najustreznejši glede na vrsto posla, ki poteka.
Zadnja komponenta vsake transakcije je dejanska ponudba plačila. To vključuje obe strani, da se postopek uspešno zaključi. Kupci morajo sprožiti način plačila z uporabo enega od načinov, ki jih sprejme prodajalec. Prodajalci po drugi strani potrdijo prejem plačila, nato pa nadaljujejo s prodajo blaga ali storitve kupcu. Trajanje te faze bo različno, odvisno od vrste opravljenega plačila in narave kupljenega izdelka. Na primer, spletna poslovna transakcija, ki vključuje nakup programskega izdelka in plačilo s kreditno kartico, pogosto povzroči takojšnjo zmožnost kupca, da prenese kupljeni izdelek. Nasprotno pa lahko plačilo v obliki čeka zahteva več dni, da se počisti račun prodajalca, pri čemer prodajalec ne izda kupljenega izdelka, dokler plačilo ni preverjeno.
SmartAsset.