Podjetje z naročanjem po pošti je podjetje, kjer se naročila izdelkov oddajo po telefonu, prek kataloga ali na spletu. Včasih bo podjetje, ki ima tudi opečne in maltene lokacije, strankam ponudilo možnost nakupa izdelkov po pošti, vendar to ne pomeni, da gre za podjetje za naročanje po pošti. Ta vrsta podjetja običajno nima fizičnih lokacij.
Podjetje za naročanje po pošti lahko doseže stranke na več različnih načinov. Katalogi se običajno pošiljajo strankam po pošti, zlasti ko se podjetje šele začenja. Stranka lahko nato v prostem času lista katalog, izbere, kaj želi, in pokliče ali izpolni obrazec za naročilo izdelkov. Ker podjetje razvija bazo strank, ki redno naročajo iz kataloga, lahko zmanjšajo količino katalogov, ki jih pošljejo, in pošljejo kataloge samo ljudem, ki so naročili v preteklosti.
Spletni oglasi so še en odličen način, da podjetja po pošti dosežejo stranke. Oglasi se lahko ciljajo na določene stranke glede na to, kaj iščejo. Stranke lahko nato obiščejo spletno mesto podjetja, da brskajo in naročajo artikle. Spletna naročila so postala primarni poslovni model za mnoga od teh podjetij, saj veliko ljudi vse svoje nakupovanje raje opravi prek spleta in ne želi prejemati katalogov po pošti. Podjetje te vrste lahko ponuja tudi spodbude, kot je brezplačna dostava spletnim strankam.
Poleg tega se strankam običajno ne zaračuna prometni davek na naročilo iz podjetja za naročanje po pošti, razen če se sedež podjetja nahaja v matični državi stranke. To pa se lahko v prihodnosti spremeni, saj vse več strank nakupuje v celoti prek katalogov ali na spletu. Številna podjetja za naročanje po pošti ponujajo brezplačno pošiljanje za vračilo, da strankam olajšajo vračilo ali zamenjavo artiklov.
Poleg tega lahko stranka pogosto izbere način pošiljanja, kar pomeni, da lahko odda naročilo, izbere pošiljanje čez noč in ima artikel naslednji dan. Ker ni fizične trgovine, ki bi jo lahko obiskali kupci, je pomembno, da zaposleni, ki delajo v klicnem centru podjetja za naročila po pošti, vedno nudijo odlično storitev za stranke in hitro odpravijo morebitne težave. Zvestim kupcem teh podjetij v e-pošti pogosto pošljejo kode za popust, da jih spodbudijo k nadaljnjemu nakupovanju.
SmartAsset.