Portal skupnosti je spletno mesto, ki zagotavlja ustrezne informacije določeni skupini. Lokalne samouprave in šolski okoliši so običajni uporabniki spletnih portalov kot način obveščanja občinstva o aktualnih novicah, pogledih in dejavnostih. Učinkovit portal ima redno posodobljene informacije, je enostaven za krmarjenje in ima močno spletno spremljanje. Biti mora poln posodobljenih informacij, ki vodijo tudi do drugih spletnih mest. Uspešen spletni portal je tisti, ki ima zaupanja vredno vsebino in zvesto sledi redni uporabi, ki še naprej obiskuje spletno mesto, da bi našel nove informacije.
Glavni namen portala skupnosti je zagotoviti vrednost skupnosti, ki ji služi. To bi moralo biti spletno izhodišče za to skupnost in zagotavljati priročen dostop do vseh pomembnih informacij. Skupni elementi portalov skupnosti so članki, mali oglasi, koledar, skupine in seznami stikov. Ta spletna okolja pogosto vključujejo tudi interaktivnost z uporabo blogov, forumov in drugih povezav na družbenih medijih. Večina portalov omogoča tudi prijavo na vire RSS ali e-poštna glasila kot način obveščanja skupnosti o tem, kaj je novega na portalu.
Portal skupnosti bi moral koristiti tudi širši skupnosti. Ta vrsta spletnega mesta je odlična marketinška naprava za skupnost ali šolski okoliš. Če se pravilno uporablja, je predstavitev skupnosti.
Turist bi moral imeti možnost, da si ogleda mesto in izve turistične znamenitosti, kulinarične izkušnje in trenutne znamenitosti tega območja. Portal skupnosti lahko vključuje tudi preglede, kot so aktualni dogodki, trgovine in restavracije. Ta spletna izpostavljenost lahko pripomore k povečanju prometa lokalnim podjetjem in obvešča bralce o tem, kaj je na voljo na teh posebnih območjih.
Šolski okoliši pogosto uporabljajo tudi portale skupnosti za promocijo svojih šol. Šole lahko uporabljajo portal za pošiljanje sporočil nadzornika, poudarjanje upravnih novic in navedbo podrobnosti o določenih veščinah. Nekateri šolski okrajni portali prikazujejo izjemne učitelje in opisujejo trenutno reformo izobraževanja.
Nekateri portali skupnosti ponujajo dodatne informacije, specifične za ciljno občinstvo, do katerih se lahko dostopa samo z geslom. Te informacije, zaščitene z geslom, so običajno dostopne samo zaposlenim ali članom organizacije, ki vodi portal. Primeri informacij lahko vključujejo politike zaposlovanja in posebne šolske podrobnosti.
Dober portal skupnosti je dinamičen in se razvija, ko se spreminjajo potrebe ciljne publike. Redno se posodablja in ponuja koristne informacije. Možnost zagotavljanja povratnih informacij ali druge interakcije je lahko tudi koristen element portala skupnosti.