Pomočnik mestnega upravitelja je imenovani upravitelj, ki podpira mestnega upravitelja pri vseh in vseh odgovornostih, ki jih župan ali mestni svet dodeli temu upravitelju. Pomočniku mestnega upravitelja pa se prenesejo posebne stalne odgovornosti, včasih pa tudi prevzame naloge v zvezi s kratkoročnimi projekti, ki jih odobri župan ali svet. S številnimi mestnimi listinami in podzakonskimi akti je lahko pomočnik mestnega upravitelja pooblaščen, da prevzame vse odgovornosti mestnega upravitelja v primeru, da je upravnik nesposoben ali iz kakršnega koli razloga zapusti funkcijo.
Pomočniki mestnih menedžerjev so del ekipe, ki skrbi, da mesto deluje na učinkovit način. Glede na odločitve uradnikov, izvoljenih za upravljanje pristojnosti, lahko pomočnik mestnega upravitelja sodeluje pri pripravi mestnih proračunov ter skrbi za zaposlovanje in odpuščanje različnih administrativnih delavcev. Pomočnik vodje lahko deluje tudi kot povezava med oddelki in vodji oddelkov, kot so policija, gasilci in sanitarni oddelki.
Nič nenavadnega ni, da pomočnik mestnega upravitelja zastopa lokalno civilno oblast na različnih srečanjih po mestu. Včasih je lahko pomočnik upravitelja poklican, da deluje v uradni funkciji, da objavlja lokalne medije in širšo skupnost. Pomočnik se lahko udeležuje tudi sestankov lokalne gospodarske zbornice ali sindikata delavcev kot uradni predstavnik lokalne uprave.
Del službe pomočnika mestnega upravitelja v mnogih občinah je neposredno vpletenost v kakršna koli delovna razmerja, vključno s spori z lokalnimi sindikati. Zaradi tega je večina tovrstnih pomočnikov dobro usposobljenih za pogajanja in strategije o pogodbah. Običajno je cilj doseči rešitev spora, ki jo lahko sprejmeta in podpreta tako sindikat kot mestni svet.
Pomočnik mestnega upravitelja lahko zastopa tudi mestni svet in župana na občinskih funkcijah. Ti vključujejo javna srečanja, kot so parade, slovesna odprtja novih podjetij ali kakršen koli dogodek za odnose z javnostmi, kjer se zdi primerno, da je zastopana mestna oblast. S tega vidika vloga pomočnika mestnega upravitelja ni le kot administrator, temveč tudi kot neposredna povezava med vlado in meščani mesta.
Stopnja svobode in pooblastila, dodeljena pomočniku mestnega upravitelja, se od situacije do situacije razlikuje. Na splošno ima pomočnik le toliko pooblastil, kolikor mu jih prenese mestni upravitelj. Po drugi strani pa lahko mestni upravitelj na pomočnika prenese le toliko pooblastil na podlagi direktiv župana in/ali mestnega sveta.