Sporazum o nepredvidenih dogodkih je vrsta pogodbe, ki določa posebna dejanja, ki se izvajajo, če se zgodi določen dogodek ali veriga dogodkov. Določbe te vrste sporazuma dejansko služijo kot rezervni načrt, ko pride do zajetega dogodka in običajen in tipičen postopek, ki ga običajno izvajajo vpletene strani, ni več izvedljiv. Podjetja pogosto uporabljajo ta pristop kot sredstvo za pripravo na možnost določenih dogodkov, ki bi lahko ogrozili nadaljnje poslovanje podjetja, včasih z uporabo vrste prodajalcev, ki se strinjajo, da bodo zagotovili določeno blago ali storitve, če običajni ponudniki ne bodo mogli izpolniti svojih obveznosti.
Ideja sporazuma o nepredvidljivih dogodkih je priprava na enega ali več možnih dogodkov, ki bi lahko imeli škodljiv učinek, če tak načrt ne bi bil vzpostavljen. Na primer, ponudnik konferenčnih klicev, ki skrbi za vse storitve za stranke iz enega samega klicnega centra, lahko s podobnim ponudnikom sklene pogodbo te vrste, da zagotovi, da storitev za stranke ne bo prekinjena v primeru, da klicni center je onemogočen zaradi neke vrste naravne nesreče. Pogoji pogodbe o nepredvidljivih dogodkih bi nadalje orisali postopek, s katerim bi potekal prenos podatkov o strankah, vključno s preusmeritvijo konferenčnih številk s telekonferenčnih mostov prizadetega podjetja na sekundarnega ponudnika. Pogosto bi pogoji sporazuma obravnavali tudi postopke za prenos teh številk nazaj, ko je prvotni klicni center znova zagnan.
Sporazum o nepredvidljivih dogodkih se lahko uporablja v številnih aplikacijah. Na primer, potrošnik, ki želi zgraditi nov dom, lahko sklene pogodbo z arhitektom, da pripravi načrt. Plačilo za prizadevanja arhitekta je lahko odvisno od tega, da potrošnik pridobi posojilo za financiranje dejanske gradnje. Če posojilo ne bo odobreno, arhitekt ne dobi nadomestila in ohrani nadzor nad načrti ter jih lahko kasneje uporabi v drugem projektu.
Nič nenavadnega ni, da podjetja sklenejo sporazum o nepredvidljivih dogodkih s sekundarnim ponudnikom nekaterih surovin, ki so bistvenega pomena za nadaljnje delovanje proizvodnega procesa. Tu bodo pogoji pogosto določali, da če primarni dobavitelj ne more izpolniti čakajočega naročila, bo sekundarni dobavitelj prevzel nadzor nad tem naročilom in dostavil potrebne materiale pred rokom, navedenim na naročilu. Ta pristop omogoča, da se izognemo dragim zamudam v proizvodnji, ki negativno vplivajo na rezultat podjetja in bi lahko poškodovali odnose med podjetjem in njegovo bazo strank.
SmartAsset.