Pogajalsko enoto, ki je povezana s procesom kolektivnih pogajanj med zaposlenimi in delodajalcem, sestavljajo osebe, ki jih tako družba kot zakonito organiziran sindikat priznavajo za pogajanja o zadevah, povezanih z zaposlitvijo. Nekatera od teh vprašanj vključujejo varnostne pogoje pri delu, plačo in ugodnosti, delovne kvalifikacije ter splošne delovne pogoje in postopke. Glavni namen enote je ustvariti delovno situacijo, ki je ugodna tako za delodajalca kot za zaposlenega.
Na splošno je treba oblikovati pogajalsko enoto v skladu s standardi, ki jih določa industrija in pogosto agencije, ki so zasnovane tako, da zagotavljajo pravilno delovanje teh sindikatov in sindikalnih zaposlenih, ki so povezani s subjekti. Poleg izpolnjevanja sindikalnih pogojev za sodelovanje v enoti morajo biti posamezniki sprejemljivi tudi za delodajalca. Rezultat ustvarjanja tovrstne komunikacije med banko sindikalnih delavcev in delodajalcem je jasno sredstvo za reševanje delovnih vprašanj, preden le-ta povzročijo motnje v delovnem procesu. Poleg tega te enote preprečujejo širjenje napačnih informacij o trenutnem stanju delovnega razmerja med delavci, sindikatom in delodajalcem.
Z vidika zaposlenega pogajalska enota zagotavlja sredstvo za iskanje koristi, ki se štejejo za pravične glede na vrsto in količino dela, ki ga zahteva delodajalec. To lahko vključuje zahtevo za zvišanje plače, dodajanje nadomestil za nadure, izboljšave zdravstvenega zavarovanja ali pokojninskih načrtov ter izboljšanje varnostnih pogojev pri delu. Enota deluje tako, da seznani potrebe in želje zaposlenih na način, ki predstavlja enoten glas, ki lahko sodeluje z delodajalcem pri raziskovanju vseh možnosti, ki so pomembne za zadevo.
Prednost za delodajalca je, da pogajalska enota običajno ne predstavi predmeta za razpravo, razen če sta prisotna dva dejavnika. Prvič, med sindikalnimi delavci mora obstajati precejšnja podpora za postavko. Drugič, sindikat bo zahtevo ali predlog temeljito preučil in odobril zadevo za predstavitev delodajalcu. To pomaga odpraviti veliko izgubljenega časa za odgovarjanje na zahteve in ideje, ki imajo ali pa ne bodo imele resnične podpore med zaposlenimi. Pogajalska enota zagotavlja tudi osredotočen način obravnave zadeve z zaposlenimi, zaradi česar je komunikacija naprej in nazaj veliko bolj učinkovita in jedrnata.