Pogajalec je nekdo, ki je specializiran za posredovanje sporazumov med dvema ali več strankami. Večina pogajalcev zastopa določeno vpleteno stran, namesto da delujejo kot čisto nevtralni posredniki. Pogajalci delujejo na številnih področjih, vključno s industrijo finančnih storitev, kazenskim pregonom in pravno skupnostjo. Nekateri pogajalci hodijo v šolo, da bi pridobili delovna znanja, ki jim bodo pomagala pri njihovem delu, drugi pa se izobražujejo na seminarjih in na delovnem mestu, da se naučijo biti pogajalec.
Cilj pogajalca je doseči sporazum, ki bo obojestransko sprejemljiv in zadovoljiv za vse strani. Čeprav lahko zastopa določeno stranko v sporu, to ne pomeni, da je pogajalec zainteresiran le za doseganje interesov in ciljev te strani, saj se dober pogajalec zaveda, da bo medsebojni dogovor dolgoročno koristen s preprečevanjem jedkosti. . On ali ona lahko uporablja različne tehnike, pri čemer se močno zanaša na poznavanje psihologije, človeške narave in industrijskih standardov.
V finančnem svetu lahko pogajalci sestavijo prodajne sporazume za velika podjetja, pomagajo ljudem pri pogajanjih o pogodbah in plačah, posredujejo v sporih med podjetji in se pogajajo o koristih v imenu sindikatov ali drugih skupin. Ti pogajalci uravnotežijo potrebe in želje svojih strank z razumnimi pričakovanji druge strani. V svojem arzenalu imajo številna orodja, od grožnje s stavko sindikatov do ponudb drugih podjetij, ki jih je mogoče uporabiti za pogajalske sposobnosti.
V organih pregona se pogajalci spopadajo s težkimi situacijami in poskušajo doseči rešitev, v kateri nihče ni poškodovan ali ubit. Pogajalci o talcih si posebej prizadevajo izvleči talce, vendar so lahko pogajalci vključeni tudi v oborožene spopade, predajo ukradenega blaga in druge vrste situacij. Pogajalci organov kazenskega pregona običajno najprej delajo v organih pregona in so deležni pogajalskega usposabljanja, ko izrazijo zanimanje zanj.
Pogajalec lahko dela v imenu posameznika, pomaga zmanjšati dolgove, doseči boljšo plačo ali skleniti posel; nepremičninski agent je na primer vrsta pogajalca, ki pomaga kupcem in prodajalcem doseči dogovor. Pogajalci lahko zastopajo tudi organizacije ali institucije ali posredujejo v sporih znotraj organizacij in vlad.
Če želite delati kot pogajalec, nekdo potrebuje odlične komunikacijske sposobnosti, sposobnost hitrega razmišljanja, sposobnost poudarjanja in spretnost pogleda na vse strani situacije, ne le na eno. Dober pogajalec je pred obema stranema v sporu in razmišlja o možnih nadaljnjih korakih, izidih in presenečenjih, ki bi lahko vplivala na smer pogajanj.