PBX (Private Branch eXchange) je zasebni telefonski komutacijski sistem za upravljanje več telefonskih linij, ne da bi bilo treba telefonskemu podjetju plačati za zakup vsake linije posebej.
Običajno je telefonska linija povezana z lokalno centralno pisarno telefonskega podjetja prek “prtljažnika”. Centralna pisarna je odgovorna za usmerjanje dohodnih in odhodnih klicev. Ponuja tudi druge storitve, kot so glasovna pošta, posredovanje klicev, ID klicatelja in tako naprej. Za to storitev telefonsko podjetje prejme mesečno naročnino.
Podjetje, ki potrebuje na desetine ali celo stotine telefonov, bi hitro imelo zelo velik telefonski račun!
PBX v bistvu zavzame mesto osrednje pisarne telefonskega podjetja v podjetju, saj deluje kot izmenjevalna točka in usmerja klice. Z nameščeno centralno telefonsko centralo potrebuje vsak telefon samo razširitev, ne pa telefonsko številko, centralna centrala pa obravnava vse klice od mize do mize v podjetju.
Ko je potreben zunanji klic, se najprej pokliče dostopna številka, običajno “9” (v Združenih državah). PBX nato prenese klic v centralno pisarno telefonskega podjetja. Od tam je klic normalno preusmerjen.
PBX znižuje stroške, ker podjetje plača samo število linij, ki jih je treba v danem trenutku povezati z zunanjostjo. Če ima podjetje 100 telefonov, je malo verjetno, da bodo vsi naenkrat opravljali zunanji klic. Morda bo le 10 % v vsakem trenutku potrebovalo zunanjo linijo. Zato bi podjetje zakupilo 10 linij pri telefonskem podjetju in ne 100.
Sistemi PBX so lahko goli ali bogati s funkcijami, odvisno od tega, kaj je stranka pripravljena plačati. Glasovna pošta, posredovanje klicev, konference, interfoni in prenos so le nekatere od možnosti, ki so na voljo.
Pomembna značilnost centralne telefonske centrale je nadzor nad številkami, ki jih lahko in ne morete klicati iz sistema. To lahko prepreči klice v tujino, na številke 900 ali na druge drage številke, ki bi bile na voljo brez vzpostavljenega sistema.
Majhne centralne centrale, ki jih je mogoče uporabljati doma ali v malem podjetju, je mogoče kupiti za približno 100 do 1,000 USD, odvisno od funkcij. Večje centralne centrale, ki upravljajo do 75 linij, se začnejo pri približno 1,000 USD in lahko dosežejo 10,000 20,000 USD. Na voljo so tudi robustni sistemi za obdelavo do 10,000 linij. Ti sistemi se začnejo pri približno XNUMX $ in se lahko gibljejo do desetkrat več. Asterisk, obetavna brezplačna in odprtokodna različica programske opreme PBX je trenutno v razvoju; Zagon Asterisk na namenskem računalniku skupaj s prehodom na VoIP vam lahko prihrani še več mesečnih stroškov telefona.
Znani PBX sistemi vključujejo Avayino serijo Definity (System 75 in System 85) in sisteme Meridian družbe Northern Telecom. Mitel, Siemens in NEC so med drugimi priljubljenimi proizvajalci PBX.