Pametni katalog je programska oprema, ki uporabniku omogoča hitro in učinkovito spletno nakupovanje. Ti programi so pogosto povezani z nakupovalnimi vozički za e-trgovino. Katalog omogoča prodajalcu izdelka, da vanj vnese podatke v uporabniku prijazni obliki. Kupcu lahko daje tudi predloge za druge izdelke, s čimer potencialno poveča prodajo za prodajalca.
Prodajalec vključuje vse informacije o izdelku, fotografije in opise storitev v programski opremi za pametni katalog. Izdelki in storitve so povezani po kategorijah, zgodovini nakupov ali kakšnem drugem podatku. Te informacije so shranjene tudi v programski opremi kataloga.
Lahko se določijo pravila, kako se te informacije predstavijo potrošniku. Pametni katalog je lahko preprost program, ki ga uporablja posamezni prodajalec izdelkov na spletnem mestu dražbenega tipa, ali zapleten program, ki ga uporablja velika korporacija, ki prodaja na tisoče izdelkov. Stopnje konfiguracije so lahko odvisne od števila izdelkov.
Potrošnik lahko v pametnem katalogu išče določen izdelek, ki ga želi kupiti. Ko potrošnik odda ta artikel v nakupovalno košarico, kataloški program predlaga druge izdelke. Potrošnik lahko s klikom na enega od teh predlogov izve več o predlaganem izdelku. Ko potrošnik pregleda informacije o izdelku, se lahko odloči, ali bo izdelek kupil ali ne.
Uporabnik lahko še naprej pregleduje druge predloge, ki jih ponuja pametni katalog, išče drug izdelek ali odjavlja. Pametni katalog še naprej zagotavlja informacije potrošniku, ko je prodajalec konfiguriral izdelek. Nekateri prodajalci imajo več predlogov, drugi pa lahko dajo samo en predlog.
Ko se potrošnik odloči za odjavo, pametni katalog zbere informacije, potrebne za dokončanje transakcije. Potrošnikov naslov za dostavo in naslov za izstavitev računa se lahko prevzame. Potrošniku se zagotovijo posebne informacije, potrebne za različne oblike plačila, tako da lahko potrošnik izbere želeni način plačila. Ko so zbrani vsi potrebni podatki, potrošnik zaključi nakup.
Po nakupu potrošnika pametni katalog pošlje informacije o nakupu prodajalcu ali njegovim sistemom. Prodajalec podatke uporablja za pripravo kupljenih izdelkov za pošiljanje potrošniku. Pametni katalog posreduje tudi podatke o plačilu ustreznemu plačilnemu organu, da bi prodajalec prejel plačilo od potrošnika.