Osebnost blagovne znamke je opredeljena kot človeške osebnostne lastnosti, povezane z določenim podjetjem ali izdelkom, ki pomagajo spremeniti preprost izdelek v izbiro življenjskega sloga. Te lastnosti zagotavljajo povezavo med stranko in podjetjem, ki stranko spodbuja, da se vrne v določeno podjetje, da bi izpolnila svoje potrebe ali želje. To se običajno razvije s trženjem, tako pri vrstah in vsebini oglasov kot pri trženju izdelka.
Tržniki za podjetja in posebne izdelke pogosto poskušajo povezati organizacijo, storitev ali izdelek s človeškimi lastnostmi, da bi izdelek naredili povezovalnega. Najpogostejše značilnosti, ki se pripisujejo blagovni znamki, vključujejo zaupanja vredno, zabavno in vznemirljivo ter inteligentno, prefinjeno in mladostno. Poleg specifičnih lastnosti si osebnost blagovne znamke pogosto prizadeva ustvariti življenjski slog za stranke tako, da jih podzavestno prepričuje, da so z nakupom določene blagovne znamke tudi sami povezani s temi istimi osebnostnimi lastnostmi. Ko podjetje začne blesteti v svojem specifičnem izdelku, se lahko isti izdelek razširi na druga področja, da ustvari vrsto kulture za stranke. Podjetja za šport na prostem, ki prodajajo vsakodnevna oblačila in gospodinjske predmete, so odličen primer, kako se lahko osebnost blagovne znamke razširi v izbiro življenjskega sloga.
Posebne lastnosti se s stranko povezujejo na čustveni osnovi in ne na praktični. Uvedba osebnosti, ki pritegne kupce, omogoča izdelku ali podjetju, da spodbudi kupce, da izberejo njegov poseben izdelek pred drugimi podobnimi izdelki, ki lahko zadovoljijo enake osnovne potrebe stranke. To ne pomaga samo privabiti novih strank, ampak tudi povečati število ponovnih strank. Iz tega razloga je osebnost blagovne znamke tudi glavno sredstvo za razvoj zvestobe blagovni znamki, ki je bistvenega pomena pri ustvarjanju uspešnega, uveljavljenega podjetja.
Razvoj osebnosti blagovne znamke je pogosto težaven, saj se kupci običajno ne odzovejo na to, da jim povedo, kaj naj mislijo. Oglaševalci porabijo ogromno časa za raziskovanje, katere slike, besede in celo barve lahko pri stranki vzbudijo čustven odziv. Podjetje, ki želi biti zaupanja vredno in kompetentno, običajno uporablja reklame, tiskane oglase in internetne oglase, ki predstavljajo inteligenten, a dostopen videz. Podobno podjetja, ki želijo videti pustolovska, mlada in hladna, pogosto uporabljajo svetle barve, hitre podobe in kratke fraze za razvoj te vrste osebnosti.
Ustvarjanje osebnosti blagovne znamke je odvisno tudi od odločitve, kakšen tip kupca bo uporabil izdelek, in nato od določitve, na kaj bo ta baza strank povezana v podjetju. Te informacije se običajno pridobijo s tržnimi raziskavami in anketami strank. Podjetja, ki prodajajo izdelke ali storitve, namenjene določeni generaciji ali skupini v družbi, kot so samski od 20 do 30 let ali starši, si bodo običajno prizadevala za razvoj osebnosti blagovne znamke, ki ustreza željam in kulturi te generacije.
SmartAsset.