»Opolnomočenje zaposlenih« je izraz, ki se uporablja za izražanje načinov, na katere lahko nevodstveni člani osebja sprejemajo odločitve, ne da bi se posvetovali s svojimi šefi ali menedžerji. Te odločitve so lahko majhne ali velike, odvisno od stopnje moči, s katero želi podjetje vlagati zaposlene. Opolnomočenje zaposlenih se lahko začne z usposabljanjem in pretvorbo celotnega podjetja v model opolnomočenja. Nasprotno pa bi to lahko pomenilo zgolj omogočiti zaposlenim, da sami sprejemajo nekatere odločitve.
Zadovoljnejši zaposleni
Razmišljanje o opolnomočenju zaposlenih je, da daje moč posameznikom in tako poskrbi za srečnejše zaposlene. Z možnostjo izbire in sodelovanja na bolj odgovorni ravni postanejo zaposleni bolj vlagani v svoje podjetje. Pogosto se vidijo kot predstavniki podjetja.
Ko se zaposleni počutijo, kot da imajo izbiro in se lahko neposredno odločajo, to pogosto vodi v večji občutek lastne vrednosti. V modelu, kjer je moč tesno povezana z občutkom sebe, je imeti nekaj moči dragocena stvar. Zaposleni, ki se ne počuti nenehno opazovan in kritiziran, bo delo bolj verjetno obravnaval kot pozitivno in ne kot negativno okolje.
Odprti menedžerji
Da bi opolnomočenje zaposlenih delovalo uspešno, mora biti vodstvena ekipa resnično predana temu, da zaposlenim omogoči sprejemanje odločitev. Vodje bi morda želeli opredeliti obseg odločitev, ki jih lahko sprejmejo njihovi zaposleni. Izgradnja timov za odločanje je pogosto eden od modelov, ki se uporabljajo pri opolnomočenju zaposlenih, saj vodjem in delavcem omogoča, da prispevajo ideje za usmerjanje podjetja.
Avtokratski menedžerji ponavadi ne morejo izkoristiti opolnomočenja zaposlenih. Te vrste menedžerjev, ki jih pogosto imenujemo mikro menedžerji, ponavadi nadzorujejo vse vidike dela svojih zaposlenih in se običajno ne odrečejo nadzoru. Menedžer, ki je predan opolnomočenju zaposlenih, mora biti pripravljen opustiti nadzor nad nekaterimi vidiki poslovanja.
Spodbujani predlogi
Eden od preprostih načinov za vodje, da začnejo opolnomočiti svoje zaposlene, je namestiti škatle s predlogi, v katere lahko delavci dajo predloge brez strahu pred kaznijo ali povračilom. Preprosto namestitev polja s predlogi je le prvi korak. Vodje morajo biti pripravljeni prebrati in upoštevati predloge. Lahko zagotovijo forum, kjer dobijo odgovore na vprašanja ali predloge, na primer tedensko ali mesečno glasilo. Poleg tega lahko vodje organizirajo sestanke, na katerih obravnavajo predloge.
Potrebni odgovori
Vsaj nekaj predlogov je treba odobriti, da zaposleni čutijo, da imajo določen vpliv na njihovo podjetje. Neuspeh odobritve ali izvajanja kakršnih koli predlogov potrjuje, da vsa moč pripada menedžerjem in ne delavcem. Opolnomočenje zaposlenih v kateri koli obliki lahko deluje le, če so vodje pripravljeni biti odprti za nove ideje in strategije. Če taka pripravljenost ne obstaja, bodo zaposleni verjetno vedeli, da sploh niso bili pooblaščeni.
SmartAsset.