Operativni koordinator je oseba, ki je zadolžena za organizacijo in sinhronizacijo dejavnosti različnih vodij in oddelkov v podjetju. Za razliko od operativnega vodje, ki vodi dejansko poslovanje podjetja, koordinator operacij skrbi za usklajeno delovanje urnikov, sestankov in ciljev vsakega oddelka. Njegova ali njena naloga je, da zgodaj odkrije konflikte in jih reši v zadovoljstvo vseh vpletenih strani. Glede na panogo in diskrecijsko pravico direktorja za človeške vire se lahko položaj imenuje tudi z drugim naslovom, kot je koordinator dogodkov ali koordinator informacij.
Komunikacijske spretnosti
Ta oseba mora biti mojster komunikator, da je učinkovita in uspešna. Prav tako se mora znati hitro prilagoditi spremembam. Če celo en oddelek spremeni svoje načrte, cilje ali cilje, bi to lahko pomembno vplivalo na celotno poslovanje podjetja. Koordinatorjeva vloga od njega zahteva, da hitro oceni učinke spreminjajočih se okoliščin in razvije strategije, ki bodo minimalno vplivale na druge oddelke. Sposobnost hitre in neodvisne obdelave idej in izvajanja sprememb je neprecenljiva lastnost koordinatorja operacij.
Načrtovanje in načrtovanje
Proaktivno načrtovanje in načrtovanje projektov je še en pomemben del dela koordinatorja operacij. To zahteva interakcijo z zunanjimi agencijami in organizacijami ter zagotoviti, da je ključno osebje podjetja na voljo po potrebi. Velikokrat delo vključuje hkratno urejanje več projektov, kar zahteva zgledno načrtovanje in upravljanje časa. Prav tako zahteva srečanje z zunanjimi izvajalci, ponudniki storitev in prodajalci, da se dogovorimo o posebnih podrobnostih.
Računalniška znanja
Odlično znanje računalniške programske opreme je velika prednost za koordinatorja operacij. Zmožnost elektronske komunikacije interno in zunanje prihrani čas, načrtovanje urnikov pa je poenostavljeno z uporabo računalniške programske opreme za preglednice in koledarje. V pomoč je lahko tudi strokovno znanje pri ustvarjanju vizualnih predstavitev z večpredstavnostno programsko opremo.
Podpora upravitelju operacij
Od operativnega koordinatorja se pogosto pričakuje, da poleg njegovih drugih odgovornosti pomaga operativnemu vodji. To običajno zahteva reden pregled in včasih revizijo vodstvenega urnika. Položaj bi lahko od njega ali nje zahteval tudi, da se dogovori za potovanja in hotel za vodjo operacij ter potrdi načrte poti.
Kvalifikacije
Izobrazbene zahteve za položaj operativnega koordinatorja se od enega podjetja do drugega zelo razlikujejo. Včasih je potrebna diploma, vendar se lahko zahteva opusti, če so razvidne primerljive delovne izkušnje. Primerno delovno ozadje bi lahko vključevalo uradniške ali administrativne podporne položaje, ki so dokazali, da je kandidat odličen komunikator in da ima veščine večopravilnosti.