Operativna inteligenca je tako izvajana praksa kot programsko orodje, ki se uporablja v informacijski tehnologiji (IT). Je sredstvo za zmanjševanje težav v računalniško podprtem produkcijskem sistemu z uporabo naprednega sistema obdelave dogodkov, ki zazna in rešuje težave znotraj sistema. Za delavca v IT-ju operativna inteligenca vključuje preučevanje računalniško ustvarjenega procesa za oblikovanje programske opreme, ki bo prepoznala in samodejno rešila vzroke težav, kot so upočasnitve, neučinkovitost in grožnje. Operativna inteligenca je pogosto skrajšana kot OI in je del inteligence poslovnih procesov (BPI) in tvori majhen del celotnega sistema poslovne inteligence.
Novejše prakse operativne poslovne inteligence se razlikujejo od klasične poslovne inteligence v informacijski tehnologiji. V nasprotju s staro poslovno inteligenco, OI običajno vključuje komponento v realnem času, ki omogoča, da programska oprema spremlja in nadzoruje procese iz minute v minuto, namesto da bi zagotavljala informacije za spreminjanje procesa, ko se pojavijo težave. Dobro zasnovan sistem poslovne inteligence lahko pomaga opremiti podjetje za boljše izpolnjevanje operativnih ciljev podjetja.
V poslu lahko OI imenujemo tudi operativna poslovna inteligenca (OBI). Ti sistemi se uporabljajo za povečanje dobičkonosnosti podjetij z zmanjševanjem nepotrebnih stroškov, ki nastanejo, ko sistemi odpovejo. To v bistvu pomeni, da pomaga prepoznati težave, da bi računalniško podprti procesi delovali bolje.
Na splošno se operativna inteligenca izvaja za izboljšanje poslovnih procesov, ki jih izvajajo računalniki ali avtomatizirani stroji. V središču operativne inteligence je zagotavljanje, da se proces izvede pravočasno, kot je načrtovano in daje dosledne kakovostne rezultate. V OI se kakovostni rezultati nadzorujejo tako, da se napake ali okvare zmanjšajo na najmanjšo možno mero in jih popravijo, da se čim bolj zmanjša nastalo škodo.
Operativna inteligenca je orodje, ki pomaga pri širši praksi v poslovanju, ki se imenuje upravljanje poslovnih procesov. Upravljanje poslovnih procesov je pristop, ki je osredotočen na racionalizacijo poslovanja, tako da proizvaja in služi v največji možni meri. Drugi deli upravljanja poslovnih procesov lahko vključujejo usposabljanje zaposlenih, pridobivanje tehnologije in načrtovanje poslovnih procesov v prizadevanju za izboljšanje podjetja na vseh ravneh.
Izraz operativna inteligenca ima zunaj poslovnih in IT področij nekoliko drugačen pomen in se najpogosteje uporablja za opis operacij v vojski in organih pregona. Za policijske in vojaške častnike je bila operativna obveščevalna informacija pogosto ime, ki se nanaša na obveščevalne podatke o operacijah sovražnih sil. Medtem ko je vojaški OI podoben poslovnemu OI, ker se uporablja za sledenje in zmanjševanje ali odpravljanje groženj, se razlikuje, ker se informacije uporabljajo za izboljšanje podjetja, ki išče informacije prek poslovnega OI.
SmartAsset.