Oglaševalska agencija je podjetje, ki izvaja vse ali nekatere vidike oglaševalske produkcije za podjetja, ki jih je najela. Nekatere agencije se ukvarjajo z vsemi fazami oglaševalskih kampanj, od izvajanja tržne raziskave in vzpostavljanja strategij blagovne znamke izdelkov do izdelave oglasov in njihovega postavljanja na ustrezna prodajna mesta. Druge agencije so specializirane za eno ali več teh funkcij.
Oglaševalske agencije s popolno storitvijo imajo običajno sredstva za izpolnitev vseh vidikov strankinih oglaševalskih potreb. Ta vrsta agencije je na splošno sestavljena iz več oddelkov, ki sodelujejo pri izvedbi vsake oglaševalske kampanje od začetka do izvedbe. Na splošno ti oddelki vključujejo upravljanje računov, raziskave, ustvarjalne storitve in medijske storitve.
Oddelek za vodenje računa zagotavlja povezavo med oglaševalsko agencijo in njenimi strankami. Deluje neposredno s strankami, da bi vzpostavil jasno razumevanje njihovih izdelkov in njihovih oglaševalskih ciljev. Te informacije se nato posredujejo drugim oddelkom, kar jim omogoča ustvarjanje kampanj, ki zadovoljijo stranko in prinašajo dobiček agenciji.
Druga pomembna sestavina oglaševalske agencije je raziskovalni oddelek. Ta oddelek analizira tržne trende in podatke o prodaji ter včasih vodi fokusne skupine za merjenje dojemanja potrošnikov o izdelku stranke in njegovih konkurentov. Takšne informacije so v pomoč pri odločanju, kako naj se izdelek trži, in pri določanju ciljne skupine oglaševalske akcije.
Ko oglaševalska agencija razjasni naročnikove potrebe in določi, kako je izdelek najbolje tržiti, njen kreativni oddelek oblikuje ustrezne oglase. Ti oglasi so lahko v različnih oblikah, vključno z ilustriranimi ali fotografiranimi fotografijami ter animiranimi ali posnetimi reklamami. Številne oglaševalske akcije uporabljajo kombinacijo teh in drugih oblik. Tako tipičen kreativni oddelek sestavlja umetniško in vsestransko osebje, ki je sposobno generirati oglase v najrazličnejših medijih.
Ko je oglas izdelan, ga je treba postaviti v primerno prodajno mesto. Oddelek za medijske storitve agencije je odgovoren za nakup prostora, iz katerega je mogoče videti oglas. Lahko si zagotovijo mesta v revijah ali časopisih, na radiu, televiziji ali internetu ali na zelo vidnih zunanjih predmetih, kot so klopi in panoji. Osebje v medijskih storitvah si prizadeva postaviti oglase na tiste lokacije, ki bodo najverjetneje dosegle ciljnega potrošnika, hkrati pa ostanejo znotraj proračuna stranke.
Številne oglaševalske agencije ne ponujajo celotnega nabora storitev, temveč so specializirane za določene vidike procesa izdelave oglasov. Nekateri, na primer, morda ponujajo samo kreativne storitve, drugi pa se lahko osredotočajo samo na nakupovanje medijev. Te specializirane agencije so lahko uporabne za podjetja, ki se odločijo za delno izdelavo lastnih oglaševalskih akcij, saj mora podjetje potem plačati samo storitve, ki jih ni sposobno izvajati v podjetju.
SmartAsset.