Odpoklic izdelka se zgodi, ko se ugotovi, da je izdelek škodljiv ali drugače nevaren za potrošnike. Izraz se lahko nanaša na poljubno število izdelkov, od hrane, zdravil ali pripomočkov za zdravje in lepoto, do elektronike, naprav, pohištva in celo vozil. V nekaterih primerih odpoklic izdelka preprosto nakazuje potrošniku opozorilo, da je lahko nek del izdelka pokvarjen in zahteva zamenjavo ali popravilo. V drugih primerih bo morda treba izdelek vrniti proizvajalcu za popolno zamenjavo ali vračilo kupnine.
Komisija za varnost potrošniških izdelkov je vladna agencija, ki sestavi seznam odpoklica izdelkov in vključuje toliko podrobnosti, kot je na voljo glede vsakega odpoklica. Lahko se prijavite za e-poštno obvestilo ali poiščete spletno mesto. Za več informacij lahko pokličete tudi telefonsko številko 1 (800) 638-CPSC.
Včasih so podjetja prisiljena izdati odpoklic izdelka, čeprav velikokrat izdajo prostovoljni odpoklic. V resnih primerih lahko pride do umika s trga, ko so izdelki popolnoma odstranjeni s polic in niso več naprodaj, dokler se ne dokaže, da so varni.
CPSC na splošno poskuša posredovati čim več informacij o odpoklicu, ne le za opozarjanje potrošnikov, ampak tudi za zmanjšanje panike. Spoznanje, da izdelek, ki ga imate, ni tisti, ki je naveden na seznamu odpoklica izdelkov, je lahko olajšanje. Na primer, če je za požar povzročila določena znamka in model pomivalnega stroja, izdelan v določenem časovnem okviru, morate vedeti, kateri, da zagotovite, da niste lastnik odpoklicanega modela.
Če je vaša naprava predmet odpoklica izdelka, boste obveščeni, kaj morate ukrepati. Vendar pa se boste morda lahko sprostili, ko boste izvedeli, da številka vašega modela leta, v katerem je bila vaša naprava izdelana, ne sovpada s odpoklicem izdelka. V nekaterih primerih odpoklica obstajajo tudi preprosti popravki ali nadomestni deli, ki vam bodo brezplačno na voljo, kar bo vaš izdelek naredilo varnejši.
Druge publikacije in spletna mesta ponujajo tudi informacije o odpoklicih. Če vas skrbi, da imate morda izdelek z napako, ga lahko poiščete na spletu ali pokličete proizvajalca ali CPSC. Pomanjkljive izdelke lahko prijavite tudi Komisiji za varnost potrošniških izdelkov in vaše poročilo lahko povzroči odpoklic izdelka. Poročilo lahko pomaga drugim ljudem, da se izognejo poškodbam, škodi ali celo dragi zamenjavi pokvarjenih izdelkov.